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Baby Boomers y Millennials: ¿Cómo incorporarlos en el mismo equipo?

Un tema que está en tendencia actualmente, es la complejidad de lograr que dos generaciones distintas como lo son Baby Boomers y Milennials, trabajen bajo las mismas condiciones y logren conformar un equipo sinérgico, para llegar a cabo los objetivos de la empresa.

Lo realmente valioso para un líder empresarial y para un gestor de talento aún más, es enfocarse en cómo integrar a los Millennials y Baby Boomers para llevar a su organización al siguiente nivel.

Es una realidad que desde siempre se ha hablado de las diferencias generacionales y cómo estas impactan a la sociedad, particularmente el mundo laboral.

Los Baby Boomers son muy diferentes

Con la globalización y el avance tecnológico acelerado de las últimas décadas, las brechas de pensamiento de cada generación son cada vez más divergentes.

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Experiencia vs Adaptabilidad

Y si bien hay puntos en común, la realidad es que para los líderes de las empresas resulta complejo formar equipos de alto desempeño con colaboradores que tienen edades y enfoques diversos.

En este artículo hablaremos de cómo el coaching ayuda a unir diversas generaciones dentro de la empresa, para lograr sinergia en el equipo.

Los líderes de la actualidad están integrando las habilidades y herramientas del coaching profesional para poder potenciar el valor agregado que cada generación tiene.

Te daremos algunas ideas para que las apliques en tu organización y puedas medir el impacto que tienen.

Las 5 generaciones que estarán trabajando juntas en el 2020.

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En los próximos años, la Generación Z se integrará al ambiente laboral.

Es un hecho que nuestro enfoque se encuentra en los Baby Boomers y los Millenials, pero vamos a conocer un poco más de las 5 generaciones que convivirán en el mundo laboral, así como los intereses de cada una.

Esta es una tabla que lo resume, hay muchas versiones y enfoques, para fines prácticos las englobamos así.

Generación Nacidos entre Contexto histórico Características
Tradicionalistas 1900 – 1945 · La gran depresión

· La segunda guerra mundial

· Acceso a: vacunas

· Disciplinados

· Lealtad al lugar de trabajo

Baby Boomers 1946 – 1964 · La guerra de Vietnam

· Viaje a la luna

· Derechos civiles de las mujeres

· Acceso a: computadora personal

· Experimentales

· Innovadores

· Enfoque hacia el trabajo duro

 

Generación X 1965 – 1976 · Caída del muro de Berlín

· Guerra del Golfo

· Acceso a: Internet, MTV teléfono celular

· Independientes

· Agentes libres

 

Millennial 1977 – 1997 · Atentado a las torres gemelas

· Acceso a: Google, redes sociales

 

· Servicio a la comunidad

· Sentido de “inmediatez”

· Auto confianza

· Diversidad

Centennial, Nativos digitales Después de 1997 · Acceso a apps y dispositivos / tablets. · Optimistas

· Altas expectativas

 

Como puedes ver, las diferencias entre cada generación se conectan directamente con lo que ocurre en el mundo, de forma global todos pertenecemos a diferentes sistemas y esto hace que nuestros paradigmas, valores y prioridades también cambien.

La idea no es etiquetar ni estigmatizar a nadie, simplemente saber que como líder de empresa es muy importante que cuentes con el mayor contexto posible para poder mejorar los resultados de las personas en la organización.

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¿Cómo desarrollar el liderazgo y el coaching empresarial?

Principales retos para las organizaciones

El rango de edades de estas 2 generaciones actualmente es bastante amplio pues los Milennials más jóvenes cuentan con alrededor de 22 años y los de los Baby Boomers más longevos llegan a los 72 años.

A toda esa divergencia de edades hay que sumarle la experiencia que cada colaborador tiene en la vida laboral y contemplar los que apenas están comenzando su carrera.

Esta es la razón de que el principal foco se centre en estas dos generaciones, ya que son los que probablemente tengan puestos directivos y una gran influencia en la empresa.

Y los jóvenes que tienen poca o nula experiencia laboral; tienen en su mayoría una formación robusta, con especialidades y distintas formaciones que los hace tener una gran ventaja a nivel de conocimientos e innovación.

Lo que comúnmente sucede en el acercamiento de estas generaciones es:

  1. Comunicación no efectiva

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    Los problemas de comunicación pueden llevar a la ruina a una organización.

Los lenguajes y las formas de comunicación son muy distintas, los Baby Boomers optan por estilos más burocráticos y donde hay una jerarquía evidente.

Mientras que los Millennials usan un lenguaje casual, no gustan de los estratos y buscan equidad.

 

  1. Tiempos y entregas

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    Sacrificio: la palabra favorita de los Baby Boomer.

El Millennial prefiere trabajar a su ritmo, tiene enfoque en el resultado, pero no cree en los patrones tradicionales de trabajo ni en las cargas excesivas.

Por el contrario, los Baby Boomers, creen y tienen una gran pasión por el trabajo duro, sin descanso y con todos los sacrificios que esto implica, les gusta tener bajo control los procesos y les incomoda demasiado dejar pendientes sus obligaciones.

 

  1. Prioridades personales

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    Sentirse realizado es primordial para los Milennials.

Para los Millennials gran parte de su enfoque en la vida tiene que ver con sentirse realizado, útil y estar en un espacio creativo, donde pueda ser productivo y seguir siendo pleno en otras áreas de su vida.

Mientras que los Baby Boomers, priorizan el trabajo ya que lo ven como un medio para sostener todos sus aspectos de la vida y desde ahí tienen un gran sentido de trabajo arduo aún, cuando tenga un costo en sus tiempos y espacios familiares o sociales.


Estos son algunos ejemplos que se viven en las empresas actualmente y que hacen que se cree esta idea de que es prácticamente imposible hacer que estas dos generaciones trabajen sinérgicamente.

Los Baby Boomers han escuchado mucho sobre lo complicados que son los Millennials y esta perspectiva les impide conectar con ellos.

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Un equipo de alto rendimiento puede y debe integrar colaboradores de varias generaciones.

Así mismo, los Millennials se pueden desesperar con la forma y ritmos de trabajo que tienen los Baby Boomers, optando por abandonar rápidamente la organización, este tema refuerza la creencia del Baby Boomer y se hace un ciclo reactivo dentro de la empresa.

Veamos ahora como SI se puede llegar a consolidar un equipo de alto desempeño con esta y todas las generaciones.

Líder Coach

Uno de los estilos de liderazgo que ayuda a incluir la diversidad generacional y sobre todo a potenciar el valor agregado que tiene cada una es precisamente el rol del Líder Coach.

El Líder Coach es aquel que cuenta con habilidades como:

  1. Escucha activa, que le ayuda a generar conversaciones altamente productivas y conectar mejor con las personas
  2. Sabe hacer preguntas poderosas que lleven al aprendizaje y desarrollo de los individuos y de los equipos
  3. Es experto en crear alianzas entre las personas y los sistemas
  4. Habilidad para generar responsabilidad y con ello lograr transformaciones que se sostengan en el tiempo
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Un Líder Coach es ideal para unir a un equipo multifacètico.

A través de estas cuatro habilidades básicas, el Líder Coach sin importar a qué generación pertenece, será capaz de ver más allá de los estigmas y aspectos que separan a los Baby Boomers y a los Millennials, por ello podrá enfocarse en crear relaciones y espacios abiertos, de autenticidad, donde se aprecia la diversidad.

Algunos de los beneficios de aplicar las habilidades profesionales del coaching en este tema son:

  1. Los Baby Boomers podrán compartir sus conocimientos y expertise, y desarrollar apertura para escuchar las propuestas creativas de los Millennials.
  2. Los Millennials apreciarán el valor que les da estar rodeados de expertos que pueden convertirse en sus mentores y tener la confianza de generar innovaciones que los Baby Boomers escucharán y podrán implementar.
  3. Ambas generaciones podrán crear alianzas, es decir acuerdos de cómo quieren comportarse entre ellos, qué cualidades valoran de cada uno y cómo pueden potenciar sus habilidades para lograr los objetivos que les son comunes.
  4. Los equipos se enfocarán en la aceptación de la diversidad, podrán crear espacios respetuosos donde desde la autenticidad, puedan opinar y retroalimentarse para crecer profesionalmente.
  5. Habrá un espacio de aprendizaje y mejora continua en el equipo, bajo las habilidades de escucha y preguntas poderosas todos podrán aportar y crear valor para la organización.

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    La tolerancia y la aceptación son valores distintos.

En general, se trata no solo crear tolerancia, sino aceptación plena de las diferencias, para convertirse en un equipo único, valioso, con un gran rango de habilidades y cualidades.

Por otro lado, debemos tener un profundo conocimiento de cómo aplicar el coaching en la empresa, para que se logre un cambio real.

Ante la competencia, la empresa tendrá una posición privilegiada y se convertirá en un espacio donde los colaboradores se desarrollen y aprovechen estar rodeados de personas diferentes, que además tienen el enfoque de ganar-ganar.

¿Cómo integrar el rol de Líder Coach en la empresa?

La manera más efectiva de integrar el rol de Líder Coach, es formar a las cabezas de los departamentos de la empresa en habilidades de coaching, para esto debes asegurarte que lo harán en una institución que cuente con experiencia.

En México tenemos la presencia de la primera escuela de coaching acreditada por la ICF, formando y certificando a la mayor cantidad de coaches en más de 25 países.

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Saber hacer Coaching es una competencia fundamental de Liderazgo hoy en día:

Nos referimos a CTI, que a través de la formación de Coach Co-Activo, hará que los líderes de tu empresa, integren las habilidades profesionales de coaching a su estilo de liderazgo y puedan formar equipos de alto desempeño, aprovechando y potenciando los talentos de todas las generaciones.

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¿Cómo aplico el Coaching y los estilos de liderazgo en mi organización?

El coaching se ha convertido en una de las competencias más deseadas por los líderes empresariales, esto debido a las cualidades y habilidades que se desarrollan al ejercerlo, además se alinea a los nuevos estilos de liderazgo.

Así mismo constituye un método para enriquecer el desempeño actual de los líderes, ya que integran un nuevo rol que les permite generar vínculos mucho más estrechos con sus colaboradores y con ello facilitar el desarrollo del liderazgo en la empresa.

Además de que a través del coaching, se facilita la fusión de las nuevas generaciones con los estilos de liderazgo tradicionalistas.

Esto es una prioridad para las empresas en la actualidad ya que no ha resultado sencillo integrar equipos de alto desempeño diversos, que suelen no tener las mismas prioridades ni enfoques, simplemente por ser de generaciones distintas.

Las organizaciones de alto nivel comenzaron a invertir desde hace varias décadas en la formación de sus líderes en coaching, teniendo excelentes resultados, ya que es una competencia que tiene alto impacto en las relaciones interpersonales y el desarrollo del talento.

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Liderazgo y trabajo en equipo.

A continuación te detallaremos cómo integrar el coaching en los diferentes estilos de liderazgo, esto te ayudará a ser un líder que tenga mayor impacto en su entorno mejorando con ello considerablemente tu calidad de vida.

Coaching en la empresa con base en los estilos de liderazgo

La aplicación del coaching en una organización puede darse principalmente de tres maneras:

  1. La empresa contrata a un coach o equipo de coaches para que faciliten el proceso con sus colaboradores.
  2. La empresa forma coaches internos para que hagan el proceso con los colaboradores.
  3. Se forma a los líderes estratégicos de la organización en habilidades de coaching para que mejoren su liderazgo.

En esta ocasión nos vamos a enfocar en la tercera opción y cuál es el impacto que esta estrategia tiene en los estilos de liderazgo.

Para este caso, nos referiremos como Líder-Coach a este líder que tiene una gran influencia en la organización y que al formarse en habilidades profesionales de coaching integra un nuevo rol a su liderazgo.

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Aplica el Coaching y los estilos de liderazgo en tu empresa.

Habilidades de coaching y el impacto en el liderazgo

Vamos a aterrizar 3 de las principales habilidades de un coach y el impacto en los resultados de su equipo.

Escucha activa

Se refiere a escuchar más allá de lo que se dice, poder hacerlo sin reprimir al emisor, tener la capacidad de hacer interrupciones eficaces para dirigir la conversación a nuevos aprendizajes y conectar con el otro a través de una presencia y escucha profunda.

Se puede desarrollar en cualquiera de los estilos de liderazgo existentes.

Impacto en el equipo

Cuando el líder es capaz de tener una conversación de calidad, invariablemente mejora su relación interpersonal.

Hace que su equipo se sienta importante y apreciado.

Genera un espacio de confianza y apertura, dando lugar al surgimiento de nuevas ideas, aclaraciones y mejoras a los procesos ineficaces en el equipo.

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Escucha Activa: Realiza preguntas constantes.

Hacer preguntas poderosas

Se refiere a la habilidad de hacer cuestionamientos que permitan generar nuevas reflexiones y descubrimientos que lleven a acciones más efectivas.

Son preguntas curiosas, sin juicio y que no son dirigidas, esto es, no se hacen para llevar al otro a una conclusión predeterminada, sino que son abiertas y sin apego a la respuesta.

Impacto en el equipo

Esta habilidad hace que la otra persona confirme que hay un genuino interés no solo en el tema sino en la persona.

Encuentra un valor en la conversación ya que va más allá de decir que hay que hacer, se enfoca en el aprendizaje y en el crecimiento profesional y personal, ya que las respuestas y soluciones provienen de él mismo.

Con lo anterior el liderazgo se ve enriquecido ya que ayuda también al fortalecimiento del vínculo interpersonal, esto siempre es un valor agregado en el equipo que hace que en tiempos difíciles sea más factible sobrellevar la situación y sortear las dificultades.

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Genera nuevas reflexiones y descubrimientos que lleven a acciones más efectivas.

Hacer alianzas

Se refiere a la capacidad del coach de crear acuerdos de calidad con el resto del equipo.

Se acuerda hablar los temas de manera abierta y honesta, sin asumir que todo está claro y en la misma línea, se detalla qué espera el Líder Coach de su colaborador y viceversa.

También se determina cuáles son los objetivos de sus funciones y cómo pueden ayudarse mutuamente para lograrlos.

Por ello cada uno sabe cómo quieren ser y estar cuando las cosas no vayan bien, se puntualiza en los temas importantes que deben saber uno del otro.

Por lo anterior esta habilidad básica del Líder Coach se convierte en una de las que generan mayor impacto en el equipo de manera casi inmediata.

Estos son algunos ejemplos del tipo de cosas que se conversan para diseñar una alianza.

La idea es que los pactos sean lo suficientemente sólidos para tener resultados extraordinarios, ratificando la seguridad de sortear cualquier desafío.

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Impacto en el equipo

El liderazgo se ve positivamente afectado a través de esta habilidad. Ya que de inmediato genera mayor confianza, apertura y conexión entre el líder y el colaborador.

Disipa dudas, clarifica y evita que la otra persona adopte una posición contraria a los intereses del equipo.

Da certeza de dónde está, hacia dónde va y sobre todo, descubre que es valioso en el equipo más allá del rol que juegue.

Es mucho más fácil estar y crecer en un espacio dónde te sientes libre, cómodo y con la tranquilidad de que vas por buen camino.

Esto sensibiliza al líder y propicia que se vuelva mucho más perceptivo a las necesidades de su colaborador, llevando esta experiencia con el resto del equipo, le da también muy buen feedback sobre los temas que necesitan fortalecer y llegar a ser un equipo de alto desempeño.

Es sin duda una de las habilidades que tiene mayor impacto, ya que desde el día 1 puedes comenzar a practicarla, compartirla con tu equipo y percibir resultados inmediatos.

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Determinar cuáles son los objetivos de sus funciones y cómo pueden ayudarse mutuamente a lograrlos.

Como puedes ver, con tan solo revisar tres de las habilidades básicas del coach, podemos darnos cuenta del gran impacto que tiene en la organización.

Cuando el líder está orientado a tener un impacto positivo, conectar de manera más efectiva, desarrollar talento y poder tener la confianza suficiente en delegar tareas significativas a su equipo de trabajo, sin duda el resultado de la empresa será mucho mejor, con ello el coaching será su mejor aliado.

Es fundamental que nuestros esfuerzos se centren en saber cómo ser un buen líder, para llevarlo a cabo de manera urgente.

Estilos de liderazgo

Ahora veremos dos estilos de liderazgo tradicionales y detallaremos la manera en cómo se pueden enriquecer con el rol de Líder – Coach

  1. Liderazgo autoritario. Es el liderazgo mal encausado, en donde el que manda es el jefe, él guía todo el tiempo, decreta el comportamiento de cada uno de los integrantes del equipo, les ordena que hacer y a dónde deben dirigirse.

Lo que sucede en este estilo de liderazgo es que las personas terminan cansadas y no sienten que agreguen un valor significativo, ya que están sujetas a lo que se les dicta, hay poco lugar para la creatividad y la innovación.

Al integrar el rol de Líder-Coach esta situación cambia radicalmente, se integra una nueva forma de tener conversaciones donde es posible aportar, preguntar y poner en práctica todos los talentos y habilidades personales para lograr los resultados esperados.

  1. Liderazgo transaccional. Este tipo de liderazgo es muy frecuente en las empresas tradicionales, se basa en recompensas y castigos.

Cuando se cumplen los objetivos o se sobrepasan las metas hay premios pero cuando pasa lo contrario existen sanciones y/o represalias.

Este estilo de liderazgo suele funcionar bien al principio pero invariablemente termina por desgastarse, genera una relación de conveniencia, y no de respeto mutuo, da poco espacio al crecimiento ya que si no hay premio no hay necesidad de generar desarrollo.

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Coaching en la empresa con base en los estilos de liderazgo.

Al integrar el rol de Líder – Coach, la conversación se dirige a definir las necesidades y expectativas, así como las posibilidades de cumplir con las exigencias, se determina hasta dónde poner límites.

Cuando el enfoque cambia, la atención se centra en la persona, para conocer a fondo sus motivaciones, la conexión se vuelve más auténtica y se busca el ganar-ganar.

Es bueno recordar que además de estos estilos, existe un enfoque que habla de la forma en cómo un líder puede ejercer su liderazgo desde 5 dimensiones diferentes.

Cómo puedes ver, la integración del coaching en la organización es una estrategia muy efectiva para enriquecer el liderazgo y generar mayor impacto con el desempeño de los equipos.

La única escuela que instruye de manera integral a los Líderes en México es The Coaches Training Institute, que en el mundo ha formado a cientos de líderes de organizaciones y ha colaborado con empresas del Fortune 500 para desarrollar su liderazgo a través del coaching.

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Saber hacer Coaching es una competencia fundamental de Liderazgo hoy en día.
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¿Por qué debes desarrollar equipos de alto rendimiento?

Uno de los aspectos más importantes dentro de las organizaciones es asegurarse de contar con el mejor talento y potencializarlo para construir equipos de alto rendimiento.

Sin embargo, de poco sirve tener una gran selección y contratación de colaboradores si estos no son capaces de trabajar en equipo.

Es aquí donde surge un reto para los líderes de estos equipos, ¿Cómo conformarlos para que logren consolidarse como equipos de alto rendimiento?

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Uno de los aspectos más importantes dentro de las organizaciones es asegurarse de contar con el mejor talento.

Contar con el mejor talento es parte de los objetivos fundamentales para el área de recursos humanos o desarrollo del talento, ya que no solo se beneficia la productividad sino el clima laboral de la empresa.

La manera resumida de definir lo que son los equipos de alto rendimiento, es aquel que alcanza resultados superiores a los esperados, a través de la visión compartida, consciencia de los recursos con los que cuentan, trabajar con sinergia, colaboración y constante enfoque para lograr resultados extraordinarios.

¿Qué caracteriza a los equipos de alto rendimiento?

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¿Qué caracteriza a los equipos de alto rendimiento?

Existen varias características que distinguen a los equipos habituales de los equipos de alto rendimiento, aquí mencionaremos algunas de ellas:

  1.    Propósito compartido:

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Propósito compartido: Tanto la organización como el líder deben ser claros en el propósito que se tiene.

Esta es una de las tendencias más actuales, la organización y el líder deben tener claro el propósito por el que se trabaja, tanto como sistema (empresa), como en lo personal (cada uno de los que conforman el equipo).

De esta forma el líder será capaz de conectar con sus colaboradores y para la realización de los propósitos individuales y empresariales.

Esta conexión funciona como un motivador muy potente para alinear a todo el equipo de trabajo y los mantiene en la búsqueda continua del cumplimiento de los objetivos.

  1.    Comunicación abierta:

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La comunicación abierta requiere generar vínculos de confianza y apertura que permitan hablar de los temas difíciles.

La comunicación abierta se ha estudiado a lo largo de los años y sigue siendo uno de los principales factores para que la organización pueda funcionar y más aún si lo que se pretende es formar equipos de alto rendimiento.

La comunicación abierta requiere generar vínculos de confianza y apertura que permitan hablar de los temas difíciles y sentirse con la tranquilidad de que se está en un lugar correcto para hacerlo.

Esto hace que las diferencias se resuelvan antes de convertirse en problemas, que la creatividad fluya y se genere un ambiente de colaboración.

  1.    Confianza y Respeto mutuo:

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Un nivel de confianza alto acompañado de respeto para aceptar nuestras diferencias y puntos en común. equipos de alto rendimiento.

Los equipos de alto rendimiento, deben ser conformados por personajes diversos, propiciando así que las ideas sean innovadoras, con un nivel de confianza alto, ademas deben ser acompañadas de respeto mutuo para aceptar las diferencias de opiniones, y poder llevarlas a cabo.

Aprovechar las distintas formas de pensar y actuar dentro de la organización, hace que los equipos se enriquezcan, ya que cada integrante tiene la seguridad de ser aceptado.

Los seres humanos por naturaleza quieren ser aceptados ya sea en el trabajo, familia, amigos o cualquier grupo de pertenencia.

“El engagement de un colaborador depende en un 85% de los factores emocionales que le genera su trabajo y solo un 15% de los beneficios y compensaciones que recibe”.

 

Fred Kofman (vice-presidente de liderazgo ejecutivo en LinkedIn).

Por lo anterior, como líder en tu empresa, debes cuidar y enfocar gran parte de tus esfuerzos en desarrollar tus cualidades y habilidades, así como la de todos los integrantes del equipo en el trato a las personas con las que trabajan.

Una gran herramienta para esto es el coaching, ya que permite integrar el rol de Líder-Coach dentro de las organizaciones, el cual esta facultado para lograr los objetivos de la empresa a través de un estilo de liderazgo que se enfoca en las personas y su crecimiento.

Es por ello que debes saber ¿Cómo implementar el coaching en tu empresa o equipo de trabajo? para lograr esos objetivos que parecen imposibles.

  1.    Liderazgo colaborativo y de servicio:

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La capacidad del líder de compartir sus vivencias, aprendizajes y habilidades. equipos de alto rendimiento.

El liderazgo colaborativo se refiere a la capacidad del líder de compartir sus vivencias, aprendizajes y habilidades, para desarrollar el propio liderazgo de sus colaboradores.

No tiene que ver con el delegar tareas aisladas sino en la creencia firme de que en cada uno de los miembros del equipo hay un líder que puede generar sus propias ideas y realizar adecuadamente cada una de las tareas y proyectos asignados, para llegar a asumir posiciones que le den la autoridad para liderar.

Esto garantiza que la organización se consolide como equipos de alto rendimiento, donde hay lugar para que todos, dependiendo de la situación puedan ser líderes.

Hablando del liderazgo de servicio, se define como el enfoque en el líder de que su rol es el de servir, para ayudar al crecimiento de la empresa y de las personas.

Por otro lado debe llevar a la práctica el servicio ante cualquier oportunidad que se le presente, haciendo a un lado el egocentrismo y explotando al máximo las oportunidades de servir a través del propósito personal, potenciar a cada colaborador y al final a la propia organización.

De igual forma, si quieres obtener mejores resultados con la disruptiva generación milennial, es muy importante profundizar tu conocimiento en el aspecto de liderazgo empresarial.

Desarrollando estos estilos de liderazgo, se asegura que los equipos estén listos para funcionar sin la dirección del líder convencional, ya que se manejan otras dimensiones de liderazgo  que les permiten funcionar como equipos de alto rendimiento.

  1.    Responsabilidad:

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Cada miembro de los equipos de alto rendimiento tiene sobre sus resultados y cómo estos impactan a su entorno.

La responsabilidad en los equipos de alto rendimiento se detalla a la perfección con el termino accountability que se emplea mucho en el idioma inglés.

De manera similar, se puede definir como el empoderamiento que cada miembro del equipo tiene sobre sus resultados y cómo estos impactan a su entorno.

Generar y desarrollar la responsabilidad individual asegura que cada elemento se enfocada en garantizar que sus funciones sumen al resultado de todo el equipo.

Esta sana interdependencia crea sentido de pertenencia y hace que los equipos crezcan en conjunto, que se ayuden unos a otros ya que todos son responsables del resultado global.

El líder que forma equipos de alto rendimiento, es capaz de fomentar la cultura Co-Activa, haciendo que se logre una mejora constante sin necesidad de hostigar a cada uno de los colaboradores, ya que cada uno es responsable de sí mismo y está ayudando a los demás.

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Saber hacer Coaching es una competencia de Liderazgo.

¿Cómo comenzar?

Esta es una de las grandes preguntas y una de las respuestas se relaciona con un estudio reciente que hizo Google dentro de su compañía, al indagar sobre las principales características de los equipos de alto rendimiento.

Un factor esencial que se encontró fue la seguridad psicológica, lo cual se refiere a que los miembros del equipo se sientan seguros de tomar riesgos o mostrarse vulnerables en determinadas situaciones.

Para lograrlo el líder necesita generar un ambiente de seguridad dentro de su equipo, a través de su propia apertura, toma de riesgos e incluso la valentía de mostrarse vulnerable.

El poder conectar así, genera conversaciones y relaciones confiables, de esta manera propicia que la cultura del equipo se permeé bajo esta filosofía.

Una manera efectiva de generar conexiones seguras es con el rol de Líder–Coach. Es decir, el líder que se forma con habilidades de coaching y que además aplica para ser Coach y Mentor de sus colaboradores; creando una relación abierta y humana.

Aprende a diseñar alianzas y facultar a tus colaboradores para que las puedan crear entre ellos, tiene comunicación abierta, genera preguntas que los hacen desarrollarse y tomar decisiones importantes para generar autoconfianza.

Los integra de tal manera en que la seguridad psicológica se convierte en una consecuencia natural derivada de un nuevo estilo de liderazgo.

La creencia de un colaborador que se siente psicológicamente seguro es: “Si cometo un error en el equipo, el equipo no se pondrá en contra mía”.

Si como líder del área de talento o de cualquier equipo de la compañía logras generar este ambiente, podrás conformar equipos de alto rendimiento y lograrás resultados por encima de las expectativas.

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“Si cometo un error en el equipo, el equipo no se pondrá en contra mía”. equipos de alto rendimiento

Conclusiones

Invertir en la formación de los ejecutivos es algo fundamental en las organizaciones y solo aquellas que tienen una visión clara de la realidad empresarial, saben que una inversión fuera de factores técnicos puede ser más redituable a largo plazo.

La tendencia es y será en desarrollar las habilidades personales de los líderes organizacionales, para que sean capaces de llevar a las personas y equipos al siguiente nivel.

La tecnología avanza a pasos agigantados y solo las funciones plenamente humanas como el trabajo en equipo y el liderazgo son las que nos serán sustituidas.

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Desarrollar las habilidades personales de los líderes organizacionales, para llevar a los equipos de alto rendimiento al siguiente nivel.

El coaching es una de las competencias que se están implementando para los líderes de las organizaciones más importantes en el mundo, ya que abarca gran parte de las habilidades y actitudes que hemos mencionado a lo largo de este artículo.

En México contamos con una de las primeras escuelas de coaching acreditadas por la ICF y que tiene presencia en más de 25 países en el mundo: The Coaches Training Institute (CTI).

Es la única que tiene colaboración con The Institute of Coaching del Hospital McLean que está afiliado a Harvard Medical School y que ha comprobado la validez del modelo.

Así que si tienes dudas de cómo implementar el Coaching Co-Activo en tu organización o formarte como Coach para perfeccionar estas habilidades y desarrollar equipos de alto rendimiento, Descarga nuestro video explicativo gratuitamente.

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Descubre con este video los beneficios que te ofrece el Coaching Co-Activo y logra tus metas personales y profesionales.
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Habilidades de un líder que ayudan a delegar responsabilidades de manera efectiva

¿Te encuentras saturado, agotado, con un sinnúmero de juntas donde debes resolver y ser el “apaga fuegos” de tu equipo?, seguramente también estás lleno de autorizaciones pendientes y con proyectos sin avanzar o concretarse, y no llevas a cabo las habilidades de un líder.

Entonces seguramente te está haciendo falta delegar. Esta competencia es de las habilidades de un líder que tienen mayor impacto en la organización.

En los antiguos estilos de liderazgo bastaba con que el director de área fuera un experto rodeado de buenos operadores que le ayudaran desde sus funciones particulares a cumplir con los objetivos de la organización.

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Desarrollar habilidades de liderazgo es básico para alcanzar el éxito

Actualmente este modelo queda obsoleto ya que los líderes se enfrentan día a día a equipos más diversos, con personas de perfil multifuncional, que interactúan con todos los niveles de la organización y que geográficamente se ubican o desplazan a diferentes lugares.

Después de saber esto, se hace necesario que el líder esté habilitado en capacidades no solo técnicas sino estratégicas para formar y desarrollar equipos que sumen en el gran resultado global de la empresa (no solo que hagan “lo que les toca”).

Por esto mismo, parte de esta formación de equipos de alto desempeño incluye un factor que suele ser un gran reto para los directivos, confiar en sus colaboradores y aprender a delegar.

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Confiar en sus colaboradores y aprender a delegar.

Por otro lado, un líder que está acostumbrado a operar, resolver, gestionar y hacer “micromanagement” no será capaz de salir “a ver el bosque completo”, crear estrategia, anticiparse a las necesidades del mercado y alinear al equipo para lo que la organización necesita.

También es cierto que en la mayoría de las empresas, los líderes tienden a desarrollarse a posiciones de mayor autoridad sin mayor formación ni contexto.

Es por ello que su curva de aprendizaje se da en un plazo mayor al deseado, se hacen cargo de más responsabilidades de las que son capaces de controlar y finalmente no logran alcanzar sus metas y desafortunadamente esa es la forma en que se acostumbran a “liderar”.

Si te identificas con estos escenarios, te damos algunos tips que te pueden ayudar a mejorar las habilidades de un líder, y aplicarlas particularmente en el tema de delegar.

 

4 aspectos dentro de las habilidades de un líder para delegar efectivamente:

 

  1. Explica a tu equipo la importancia de asignar nuevas tareas.

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    Que cada quien sepa que su labor tiene relevancia e impacto

En este punto es esencial que no solo hables de lo que operativamente resuelve el hecho de que tu equipo desarrolle alguna actividad en particular.

En realidad necesitas enfocarte en conocer la razón por la cual para ti es importante que tus colaboradores asuman esta función, qué oportunidades se pueden abrir y cuál es su nuevo e importante papel dentro de la organización.

Que sepa que lo que hará tiene relevancia e impacto.

 

  1.    Clarifica y genera compromiso.

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Escuchar lo que tu colaborador comprende y cuál es su nivel de compromiso.

Un gran error que todos comentemos es asumir que cuando comunicamos algo, la otra persona entiende tal cual lo que quisimos comunicar.

Es por ello que tenemos expectativas falsas del entendimiento y grado de compromiso cuando le asignamos una tarea a nuestro equipo y creemos que lo van a llevar a cabo tan bien como nosotros lo haríamos.

Del mismo modo generalmente con el tiempo nos damos cuenta que esto no sucedió y se generarán conflictos tanto en los resultados como en la relación profesional.

Así que parte de tu labor será escuchar lo que tu colaborador comprende, cuál es su nivel de compromiso. Qué necesita para lograr los resultados deseados y qué ayuda le puedes brindar para llevarlo a cabo.

 

  1.   Delega confiando.

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Suleta la necesidad de controlarlo todo, confia en que tus colaboradores son capaces de llegar a los resultados planteados.

Después de que has dado este paso, debes soltar la necesidad de controlar todo y confiar en que tus colaboradores son capaces de llegar a los resultados planteados.

No obstante, quizá no se lleve a cabo de la misma forma que tú lo harías y aquí radica parte de la confianza de la que hablamos, no esperes que lo hagan como tu, ni a tu ritmo.

Primeramente observa, inmediatamente después supervisa, pero con la distancia suficiente con la cual les dejes saber que estás confiando en ellos y que cuentan contigo para consultarte o recibir consejos y ayuda.

Este es el espacio donde el “micromanagement” desaparece y aprendes a crear acuerdos sobre la frecuencia y forma cómo se revisarán los avances y resultados.

 

  1.   Diseña en conjunto la mejor forma de retroalimentar 

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Contar con la capacidad de adaptarse a las necesidades de sus colaboradores.

Parte de las habilidades de un líder, es el tener la capacidad de adaptarse a las necesidades de sus colaboradores.

Así mismo, tener conversaciones abiertas con tus colaboradores a través de las cuales puedas escuchar y dar feedback a los miembros de tu equipo, saber cuál es el momento idóneo y qué aspectos pueden ponerlos reactivos o defensivos.

Por otro lado, nunca esperes a que existan errores para comenzar a corregirlos, las nuevas generaciones demandan que tengas acercamientos frecuentes para observar, retroalimentar, dar consejos y sobre todo empoderarlas.

Al contrario de lo que muchas personas piensan, la retroalimentación no es una forma sofisticada de llamarle al regaño, sino que es en realidad una manera de desarrollar talento; esta virtud se encuentra dentro de las habilidades de un líder actual.

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Ahora bien, es claro que hay ciertas habilidades de un líder que deben estar perfectamente desarrolladas para lograr los resultados deseados y se encuentran directamente relacionadas con las nuevas dimensiones de liderazgo.

Por esto mismo, el rol del líder se modifica de acuerdo a las necesidades de cada situación y se puede abrir a desempeñar nuevos roles, uno de ellos y el mas relevante para desarrollar al equipo es el de Líder Coach.

En consecuencia es indispensable que los líderes actuales, tengan las habilidades de un líder de coaching integradas para desarrollar y potenciar su propia forma de liderar.

De igual forma, te enumeramos algunos tips dentro de las habilidades de un líder coach que te ayudarán a delegar con efectividad:

 

1.     Escucha activa

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Ser capaz de interpretar la esencia del mensaje, dejar que la otra persona se exprese

Esta competencia de liderazgo se refiere a no solo “oír” para responder o resolver.

Por lo contrario, se describe como: ser capaz de interpretar la esencia del mensaje, dejar que la otra persona se exprese y construir una conexión mucho más empática.

Es por ello que para delegar es fundamental que el líder tenga una escucha activa sobre las expectativas o dudas del equipo y con ello identificar las ideas innovadoras para llevarlas a cabo y edificar mejores prácticas.

 

2.     Hacer preguntas

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Es capaz de hacer preguntas que lleven a su colaborador a nuevas reflexiones.

El líder coach es capaz de hacer preguntas que lleven a su colaborador a nuevas reflexiones.

Con ello se le permitirá profundizar en el aprendizaje y que esta nueva función o tarea que se le ha asignado impacte positivamente en su desarrollo profesional y personal.

Sin embargo, las preguntas en este rubro no son para identificar errores y evidenciar en forma de cuestionamiento.

Por lo contrario, el líder que desarrolla talento, busca que sus colaboradores aprovechen al máximo las experiencias y sean capaces de generar sus propias soluciones mediante preguntas poderosas.

 

3.     Crear acuerdos

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Crean acuerdos donde ambos estén alineados y satisfechos.

El líder coach, es capaz de crear conversaciones donde escucha las necesidades y expectativas de su colaborador, expresa las suyas y entre los dos crean acuerdos donde ambos estén alineados y satisfechos.

Estas conversaciones toman el nombre de “alianzas” y los acuerdos encontrados son claros para ambas partes, existe además la flexibilidad y apertura suficiente para diseñar planes de acción que les ayude a llegar a los resultados deseados.

 

Es importante mencionar que la integración de este rol como líder coach seria una nueva herramienta con la que contarías para relacionarte y dirigir a tu equipo.

Sin embargo, no significa que abandones tu forma de trabajo actual de manera definitiva, sino que tengas más habilidades de un líder, que te brinden opciones distintas de llegar a resultados extraordinarios sin sacrificar la relación con tus colaboradores.

A pesar de ello seguirás dando instrucciones, generando estrategias, dirigiendo y en algunas ocasiones no habrá manera de ser flexible. Ese rol no lo abandonarás del todo.

Con todo esto, tendrás la oportunidad de que la mayor parte del tiempo puedas ser el mentor de tu equipo, el líder que a través de sus nuevas habilidades de coach, seas capaz de desarrollar talento y crear nuevos líderes que hagan más competitiva a tu empresa.

Uno de los grandes beneficios de delegar es que estarás formando, desarrollando y empoderando al talento de la organización.

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Empoderando al talento de la organización.

En consecuencia, en el momento en que surjan vacantes en posiciones estratégicas, tendrás colaboradores listos para ocuparlas, además tu área se convertirá en el lugar en donde todos quieren estar, para crecer y conseguir resultados excelentes.

Con ello, ganarás confianza e inspiraras a los que te rodean, serás un ejemplo de liderazgo moderno, estarás preparado para afrontar las necesidades del mercado global. Ademas serás un experto en los distintos Tipos de Coaching que enriquecen el Liderazgo y Trabajo en Equipo

Además de que podrás tener más tiempo para ti, no solo en lo profesional, también personalmente podrás irte de vacaciones con mayor libertad, tomarte los fines de semana sin llevar trabajo a casa, salir a comer tranquilo y tener una jornada que te permita salir a la hora que desees.

Tu equipo y tu familia agradecerán que inviertas en tu desarrollo.

Si estás interesado en conocer más sobre formación en Coaching Co-Activo, descarga eBook “El Coaching Co-Activo: un proceso de transformación personal”.

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