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Habilidades gerenciales que todo líder de RRHH debe tener

¿Sabías que potencializar tus habilidades gerenciales puede marcar la diferencia entre ser un jefe o ser un líder?

Ya que dichas competencias buscan que realices tus actividades de liderazgo y trabajo en equipo de una manera mucho más eficiente y consiguiendo resultados claros y certeros.

Es sabido que los líderes de una organización se consideran las figuras clave para el buen funcionamiento de la compañía, debido a que muchas de sus decisiones tienen un papel determinante en el logro de los objetivos de la empresa.

En el caso de las personas que están al frente del área de talento en las organizaciones, tienen una responsabilidad o tarea adicional ya que suelen ser quienes marcan la pauta o definen los códigos de conducta de las diferentes áreas de la empresa y adicionalmente intervienen en el desarrollo profesional de todos los miembros de la organización.

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Con todo esto es fundamental que los líderes de Recursos Humanos (RRHH) desarrollen o perfeccionen sus propias habilidades gerenciales y de liderazgo para que puedan generar relaciones extraordinarias con las personas que colaboran y sean ejemplo para sus colegas del estilo de liderazgo que la organización promueva.

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En consecuencia, poder generar una buena relación a partir de implementar las habilidades gerenciales correctas causará un fuerte impacto en el desempeño, la productividad y, por lo tanto, en los resultados de la empresa con relación a los empleados y al cumplimiento de sus metas.

Recuerda que construir los acuerdos correctos en el momento adecuado entre tus colaboradores y tú marcará la diferencia en el cumplimiento de los objetivos empresariales y expondrá una manera muy positiva los resultados de tu área de responsabilidad.

¿Cómo puedes potencializar tus habilidades gerenciales?

Recuerda primero que ser gerente y ser líder no es lo mismo. Por lo tanto, una de las habilidades del gerente idealmente es el liderazgo. Mientras que el líder no tiene que ser gerente para ser líder.

Entonces, las habilidades de liderazgo (y gerenciales) pueden tenerse de forma natural, adquirirse y/o se pueden desarrollar o potencializar. Entre ellas podemos destacar algunas como:

  1. Administración de los recursos
  2. Capacidad de análisis
  3. Negociación
  4. Trabajo en equipo
  5. Empatía
  6. Inteligencia interpersonal
  7. Toma de decisiones

Como puedes observar en estas competencias existe un balance entre el SER (las personas) y el HACER (las tareas o acciones) del Líder o Gerente.

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Con ello, queremos dar a entender el enfoque de Líder Coach que proviene del modelo de Coaching Co-Activo, el cual fue creado por Henry Kimsey-House, Karen Kimsey-House y Phillip Sandahl y que se enseña en CTI, The Coaches Training Institute.

Sus esfuerzos se sostienen en un modelo eficaz que permite trabajar desde una perspectiva en la que incluya la totalidad de la persona. Es decir, el modelo de Líder-Coach se basa mucho en las relaciones y por ende propicia un trabajo en equipo a partir de las necesidades del otro.

Entre los beneficios del enfoque de Líder-Coach se encuentran las siguientes:

  1. Lograr los objetivos de la organización e irlos ampliando para buscar el desarrollo constante.
  2. Generar apertura para crear equipos de trabajo incluyentes y diversos.
  3. Cambiar perspectivas que influyan en la toma de decisiones.

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Dirigiendo tus esfuerzos como un Líder-Coach propones nuevos planteamientos que buscan promover el cambio (la transformación) en y entre tus colaboradores.

Si como líder de RRHH, empiezas a trabajar con un enfoque de Líder Coach mejorará la relación con tus clientes internos.

Ya que trabajarías buscando el beneficio de ellos mismos desde la parte del SER (como personas), con lo que impactaría el HACER y esto beneficiaría a su vez los resultados de la empresa.

Esto quiere decir que aprenderás a reconocer no sólo quienes son como colaboradores sino como personas, con esto lograrás saber qué los motiva y podrás comunicarte e influirles de una manera acertada para encaminarlos correctamente a realizar su trabajo en beneficio personal y de la empresa.

Como resultado, juegas un rol fundamental en la dinámica de la organización desde las necesidades que tienen tus colaboradores y esto es una herramienta de liderazgo muy potente.

Así, promueves un compromiso de mejora, transformación, desarrollo y una mayor dedicación con su propósito dentro del trabajo.

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Además, creas un entorno seguro y de apoyo, generas confianza y respeto mutuo durante todo el proceso y que quedará como una nueva forma de relacionarse y trabajar como equipo y organización.

Por lo tanto, el desarrollo de tus habilidades gerenciales impactará positivamente en tus habilidades gerenciales, tu estilo de dirección y en cómo eres como Líder de los equipos con los que colaboras.

Puesto que el líder debe de ser un agente de cambio y un gestor de desarrollo profesional y personal, cuyas acciones generen satisfacciones a trabajadores e inversionistas.

Así como estar preparado para el constante crecimiento personal y profesional, con el objetivo de mejorar el liderazgo y el estilo de dirección de los equipos.

Y en este sentido el enfoque de Líder Coach te permitirá profundizar en el aprendizaje, impulsar a acciones que lleven a la organización y a las personas a un proceso de transformación, para que alcancen su máximo potencial.

En el enfoque de Líder Coach basado en el modelo de Coaching Co-Activo, donde los colaboradores tienen las respuestas y el Líder Coach debe generar conversaciones para las respuestas las dé el colaborador.

Además, está atento a cómo crear relaciones donde exista apertura y aprovechen toda la información que hay para el desarrollo del equipo y el alcance de resultados extraordinarios.

Si quieres saber más acerca de cómo aplicar el Coaching Co-Activo en tu trabajo, tu profesión o en tu rol actual descarga gratis el resumen de “La Bilia del Coaching”.

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Dimensiones de liderazgo que te ayudan a ser un mejor líder

Tener un estilo de liderazgo efectivo para lograr equipos de alto rendimiento ha sido siempre uno de los principales retos de los team leaders dentro de las organizaciones.

De acuerdo al CTI existen 5 dimensiones de liderazgo que trabajan a nivel del crecimiento personal y del desarrollo profesional que te ayudarán a mejorar la productividad de tu equipo.

Y serás tú como team leader, quien decida cuál usar, cuando y de qué manera implementarlo.

Veamos algunos beneficios que puede ofrecerte el tener un liderazgo altamente efectivo con tu equipo:

  1. Como líder ayudas a potencializar las fortalezas y a desarrollar las áreas de mejora de cada uno de tus colaboradores.
  2. Los clientes internos (las personas que tienes a tu cargo) aprenden a trabajar su capacidad de adaptación ante diferentes circunstancias.
  3. Tus colaboradores definen claramente sus expectativas y alinean sus metas con los objetivos del equipo.
  4. También mejoran sus habilidades de comunicación, mismas que propician el trabajo colaborativo.
  5. Tu equipo de trabajo establece relaciones de confianza entre sus propios compañeros.

Ten en cuenta que la motivación también juega un papel decisivo entre los líderes para obtener:

Altos niveles de desempeño

Un clima laboral saludable para que las personas aprovechen todo su potencial

Así que, ¿Cuáles son las 5 dimensiones de liderazgo que propone CTI?

5 dimensiones de Liderazgo

Este modelo de Liderazgo Multidimensional está desarrollado por CTI quienes también crearon el modelo del Coaching Co-Activo.

Te ayudará a identificar el tipo de dimensión o rol que puedes usar en los diferentes momentos y actividades de tu día a día. Esto es parte de las estrategias que los líderes altamente efectivos implementan en la actualidad.

El modelo Co-Activo señala que cualquier persona puede fungir como líder sin distinción de jerarquías, de puestos y/o roles. Definiéndolo como:

“Un líder es todo aquel que está teniendo el impacto que quiere tener, dentro de su propio mundo”.

Frente a esta definición, el Liderazgo Multidimensional señala 5 dimensiones de Liderazgo desde los cuales puedes relacionarte, y sobre todo desarrollar a tu equipo de trabajo.

Las 5 dimensiones de liderazgo son:

1. Líder desde el frente
2. Líder desde atrás
3. Líder desde al lado
4. Líder interno
5. Líder desde el todo (Field)

Ten en cuenta que estas dimensiones de liderazgo te ayudan a identificar qué es lo que está haciendo falta de ti para tener el impacto que quieres tener y para lograr lo que se requiere en la organización.

  1. Líder desde el frente

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Probablemente sea la dimensión de liderazgo más conocida, o más bien, la más frecuente dentro de las empresas.

Sobre todo, porque en el Liderazgo “tradicional” desde el frente hay una persona que claramente tiene las funciones de:

  1. Asignar tareas.
  2. Dar seguimiento a los deberes.
  3. “Mandar”, en general.

Lo que CTI propone es integrar el que en esta dimensión, el líder no sólo indique la visión del lugar a donde quiere ir, sino que lo haga volteando a ver a los demás.

Les está diciendo: “ven conmigo, porque hacia allá es donde tenemos que ir. Y allá hay cosas buenas para todos”. Ese “ven conmigo” indica “ir por ellos”, es decir que el líder se acerque y los aproxime a su visión.

Es importante aclarar que, el liderazgo desde el frente no es un tipo de liderazgo desde encima.

En definitiva, es un acto donde el líder está abriendo su corazón. Se muestra como persona y señala el lugar hacia dónde quiere llegar.

  1. Líder desde atrás.

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Antes de explicarte qué es Liderazgo desde atrás, vamos a profundizar cuales son las dos tareas de un líder:

  1. Hacer que las cosas sucedan.
  2. Desarrollar a la gente a su cargo.

Por lo que la dimensión del Liderazgo desde atrás hace referencia al empoderamiento que el líder da a su equipo de trabajo.

Sin que esto implique que el líder “deje de hacer” en realidad es un lugar desde donde comparte, delega, asigna tareas, actividades, funciones y donde conserva la responsabilidad total de los resultados.

De esta manera el líder manifiesta que cree en los demás, los empodera y permite que se desarrollen a través de:

  • Delegar tareas relevantes.
  • Hace un poco de Coaching.
  • Hace un poco de Mentoring.
  • A lo mejor, pivotea (los ayuda a ver diferentes ángulos) un poco para que los colaboradores puedan ver algunas cosas que no están viendo.

Pero siempre desde el lugar de: “yo estoy atrás de ti”, “yo te doy soporte”, “yo te empodero” y “yo dejo que tú lideres”.

  1. Líder desde al lado.

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La tercera dimensión del Liderazgo Multidimensional de CTI, The Coaches Training Institute se ejerce siempre en conjunto, con otra persona.

En esta dimensión el objetivo es lograr el Co-Liderazgo, y se logra cuando permites y propicias que el otro (tu Co-Líder) también brille.

En la aplicación se darán momentos en que sea tu Co-Líder quien lidera, otras veces lo harás tú, o simplemente los dos lideran juntos.

Como resultado tienes uno de las dimensiones de Liderazgo donde los dos que lideran están construyendo juntos. Se están apoyando y empoderando para llegar a ese objetivo en común desde lo que cada uno aporta.

  1. Líder interno

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La cuarta dimensión es el liderazgo desde adentro. Este modelo de liderazgo consta de 2 partes:

  1. La primera: la auto-aceptación. El hecho de saber y aceptar quién eres como líder, incluyendo tus cualidades, defectos, fortalezas y debilidades. Y que estés consciente que llevas estos atributos contigo siempre.
  2. La segunda parte del liderazgo desde adentro es la autoridad. Esto se refiere a la credibilidad que ejerces sobre ti mismo, como persona y como líder. Ser conscientes de que este –auto liderazgo- viene de la aceptación de quién eres.

En definitiva, es uno de las dimensiones de liderazgo que te permite dirigir a tu equipo desde tus valores, desde eso qué tú eres y que resulta muy inspirador para los demás ya que estás predicando con el ejemplo.

  1. Líder desde el todo (field)

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La quinta de las dimensiones, es el liderazgo desde el todo. En inglés también conocida como field (desde el campo).

Y cuando se refiere al campo, quiere decir a lo que está a tu alrededor, aquí te conviertes en una “antena” que recibe señales, datos o información de tu entorno.

Para que a partir de esto, puedas elegir desde cuál de las otras dimensiones vas a liderar. De cierta manera, te ayuda a identificar que está haciendo falta de ti como líder en ese momento.

Es decir, con la información que estás recibiendo, necesitas:

  1. Liderar desde el frente, marcar tu visión y conducir a los demás a eso que tienes por objetivo.
  2. O necesitas hacerte para atrás, empoderar y dejar que otros lideren y por consiguiente, confiar en los demás y dejar que hagan lo que se está necesitando.
  3. Quizás lo que ese momento te está pidiendo es tomar a alguien junto a ti, y juntos Co-Liderar.
  4. O tal vez lo que se requiere es que re conectes con tu liderazgo interior, con tus valores y que desde ahí seas inspiración y ejemplo de autenticidad, congruencia y asertividad.

La clave del Liderazgo desde el todo está en que seas sensible a lo que se necesita de ti como líder e impactar ese espacio de la manera que tú quieres.

Para concluir

Si como líder de equipo buscas desarrollar un modelo de liderazgo que forme equipos de alto desempeño, un primer paso es identificar qué puede estar haciendo falta crecer en tu liderazgo.

Tal vez necesites reestructurar tu gestión o diversificar tu rol como líder de acuerdo a las dimensiones de Liderazgo Multidimensional de CTI.

El Liderazgo Multidimensional te enseña a evaluar las necesidades de cada situación y a elegir la solución que te ayude a alcanzar tus objetivos.

Si quieres profundizar más en el tema, descarga gratis el Resumen de la Biblia del Coaching en donde podrás ver con más detalle las 5 dimensiones de liderazgo que te ayudarán a mejorar tus relaciones interpersonales. ¡Descárgalo, y atrévete a experimentar nuevos modelos de Liderazgo!

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¿Por qué hacer Coaching Co-Activo es tan gratificante?

Alguna vez te has puesto a pensar… ¿de qué manera puedes contribuir a tener una mejor sociedad y dejar huella en el mundo?

Aprender a hacer Coaching es una buena manera de hacerlo, ya que te permite ayudar al crecimiento personal de la gente y lograrás que…

 

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 Encuentren conductas para ser mejores   Tengan una vida más plena

¿Quieres saber por qué? Porque al saber hacer Coaching (hablamos del Coaching Co-Activo) aprendes a desarrollar habilidades de liderazgo que te permitirán hacer que la gente vea nuevas formas para abordar sus problemas y provocar que ellas tomen decisiones encaminadas a la acción.

De cierta manera, integrar el Coaching en tu día a día te orienta en tu camino para ayudar a las personas desde un punto de vista más consciente.

El programa de Coaching Co-Activo parte del desarrollo de varias habilidades, entre ellas podemos mencionar algunas como, por ejemplo:

  • Aprender a decirle al cliente lo que observas que está haciendo.
  • Saber estar plenamente presente con tu cliente.
  • Aprender a que se enfoque.
  • Capitalizar tu intuición.
  • Saber hacer preguntas poderosas.

Estas y muchas otras habilidades son las que potencializamos dentro de nuestros cursos de Coaching Co-Activo en CTI México.

¿Por qué hacer Coaching Co-Activo es tan gratificante?

  • Porque empiezas a ver cómo tus clientes a lo largo del proceso de Coaching van ampliando su conciencia y a través de eso toman nuevas decisiones basadas en sus valores, lo qué les genera una vida más plena.
  • Porque con la transformación positiva que suscitas en cada una de las personas a las que atiendes, contribuyes a tener un mundo mejor, un país mejor.
  • Porque saber hacer Coaching Co-Activo te permite conseguir resultados honrando tus valores y los de las otras personas.
  • Porque definitivamente con el trabajo de Coaching, aprendes a dejar una huella positiva en el mundo y eso es lo más gratificante.

Si estás leyendo este artículo seguramente estés pensando en iniciarte en el mundo del Coaching, por tal motivo quisiéramos que te hicieras las siguientes 4 preguntas:

 

 

 

¿Esto me gusta?

 

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¿Soy bueno para esto?

 

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¿Esto me va a permitir ganarme la vida adecuadamente?

 

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¿Esto contribuye, de alguna manera, a mi sociedad, a mi mundo?

 

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Permíteme compartirte algunas de las respuestas de personas que, como tú, en algún momento, estuvieron pensando si se debían o no trabajar como Coaches y, que gracias a ello nos compartieron sus sentimientos con respecto a su nueva profesión:

Ellos dicen…

  • Yo vivo en la mejor de las situaciones, porque justamente mi trabajo se ubica en medio de las respuestas a esas 4 preguntas.
  • Me he formado en la mejor escuela de Coaching (CTI México), que me permite decir con toda confianza que soy muy buena en lo que hago, porque me he formado de forma adecuada.
  • Disfruto profundamente hacer Coaching Co-Activo.
  • Es súper gratificante para mí, ver cómo contribuyo a la vida de las personas, a su transformación y a su crecimiento en el día a día.
  • Vivo bastante bien trabajando como Coach, ya que esta profesión tiene niveles de ingreso comparables a los de los profesionales de la terapia y, de alguna manera es un ingreso bastante interesante.
  • Me siento feliz al saber que con mi trabajo estoy contribuyendo a tener una mejor sociedad.

Para finalizar

Si eres de las personas a las que le gusta ayudar a la gente, aprender a hacer Coaching Co-Activo será una de las cosas más gratificantes que puedas aprender. ¡Créelo!

Formarte como Coach Co-Activo hará que experimentes una de las mejores sensaciones en tu vida.

Podrás dedicarte de lleno a ello, o complementar tu profesión actual, haciendo algo en donde podrás ver los evidentes resultados al ayudar a las personas en su crecimiento personal y profesional.  

CTI México es la escuela de Coaching que más Coaches ha formado en el mundo de manera presencial en más de 25 países.

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Liderazgo Empresarial: ¿cómo retener a los Millenials?

Imagina que te dicen: “selfie” y pones todo lo que está en ti para sobresalir en la imagen final. Así es cómo piensan los Millennials: cumplen objetivos simples, honestos y relacionándolos a eso que los motiva todos los días.

En otras palabras, un millennial hará que logres mejores resultados en tu organización si haces que sienta que su trabajo está muy relacionado con lo que le interesa, con sus valores de vida.

¿Sabes por qué? Porque los ideales de trabajo de esta generación nacida entre 1982 y 1995 están muy relacionados con el modelo de Coaching Co-Activo.

Los millenials desean que sus jefes los formen como personas y sean guías en su carrera profesional.

Sin embargo, cuando sus “ideales” no concuerdan con la forma de trabajo y/o el liderazgo empresarial de la compañía, simplemente renuncian y se van.

Qué prefieres: ¿capacitar a alguien que posiblemente se va a ir, o no capacitar a alguien y que se quede?

Nada fácil de resolver, ¿verdad? Aunque consideramos que la respuesta es evidente, es preferible tener a las personas mejor formadas en la organización. Pero ahora la pregunta del millón es, ¿y cuando ya los formamos que hacemos para que se queden?

Retomemos por un momento el tema del terremoto en México del 2017. No le pidas a un millennial que recoja su cuarto, pero pídele que levante una ciudad y te vas a dar cuenta de que lo hacen mejor que nadie.

Trabajaron en equipo y muy bien organizados, fomentando la participación ciudadana sin incluir ideologías con la intención de encontrar sobrevivientes, ayudar a los damnificados y levantar una ciudad en escombros.

Se comprometieron y dieron todo lo que estuvo en sus manos para conseguir una meta en común. Sentir que hicieron algo importante no sólo para la ciudad, sino para todo México.

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Si te das cuenta, la clave está en que los millennials puedan encontrar sentido a lo que están haciendo, y encontrar el sentido tiene que ver con sus valores, tiene que ver con lo que es importante para ellos.

Si los líderes empresariales utilizaran un enfoque de Coaching Co-Activo, haciendo preguntas poderosas y teniendo un buen nivel de escucha, seguramente verían cuáles son los valores de las personas, cuáles son los valores de estos millennials que aparentemente no se comprometen, y viendo eso harían algo fundamental que un buen líder que trabaje con millennials debe tener en cuenta hoy en día para lograr que esa persona sienta que está cumpliendo con cosas que tienen transcendencia.

 

Modelo de Coaching Co-Activo

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El Coaching Co-Activo dentro del liderazgo en las organizaciones presenta un enfoque de escucha activa, preguntas poderosas, diseño de alianzas e impulsar el aprendizaje y la acción.

Esto quiere decir que el nuevo líder empresarial:

  1. Empodera a las personas.
  2. Hace preguntas poderosas.
  3. Deja que expresen sus ideas.
  4. Capacita a sus empleados con temas importantes para ellos.
  5. Y los escucha activamente.

Fórmula para retener un Millennial

Como tal no existe una fórmula para retener a un millennial (o cualquier empleado) dentro de la organización, pero si te tenemos algunas recomendaciones para ello.

Recuerda que el compromiso que despierta a un millennial no es igual al de una persona dentro de la generación X o a la de los Baby Boomers.

Ante esta situación, el liderazgo empresarial se enfrenta a tener que motivar a una generación a la que a veces se acusa erróneamente de “falta de compromiso”.

Empieza a integrar las siguientes ideas a tu modo de liderazgo. Verás rendimientos positivos entre tus colaboradores X, Y y Baby Boomers:

  1. Dales feedback continuo para que sepan que están teniendo los “likes” y el aprendizaje que ellos están buscando.
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  1. Capacítalos ya que los millenials buscan empresas que les permitan seguir aprendiendo.
  1. Abre tu mente a nuevas perspectivas en pro de tu crecimiento personal, el de ellos y el de la empresa.
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  1. Desarrolla futuros líderes. Esto te permitirá a ti también subir dentro de la organización. Tu trabajo será evidentemente reconocido.
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Para concluir

Como te habrás dado cuenta, cada vez son más las empresas que comienzan a incluir un proceso de cambios estructurales e ideológicos a favor de conseguir objetivos como equipo.

De la misma manera, el liderazgo también se ha visto afectado de manera positiva por este proceso. La llegada de la generación Millennial trajo una revolución de ideas con esta intención.

En este sentido, las áreas de Recursos Humanos tienen la tarea de ayudar a encontrar el equilibrio entre las generaciones que impulse y desarrollen a su gente y que sobre todo les aporten un crecimiento personal y profesional enfocado a sus valores e ideales. Es una de las maneras que se han encontrado para fomentar lealtad a la camiseta.

En CTI México, The Coaches Training Institute nos dedicamos a través de nuestros cursos de Coaching Co-Activo a ayudarte en el desarrollo de estas actitudes y aptitudes de una forma incluyente, haciendo que aprendas a escuchar a tus colaboradores y provocando que te conviertas en el mejor líder de líderes.

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