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Liderazgo Empresarial: ¿cómo retener a los Millenials?

Imagina que te dicen: “selfie” y pones todo lo que está en ti para sobresalir en la imagen final. Así es cómo piensan los Millennials: cumplen objetivos simples, honestos y relacionándolos a eso que los motiva todos los días.

En otras palabras, un millennial hará que logres mejores resultados en tu organización si haces que sienta que su trabajo está muy relacionado con lo que le interesa, con sus valores de vida.

¿Sabes por qué? Porque los ideales de trabajo de esta generación nacida entre 1982 y 1995 están muy relacionados con el modelo de Coaching Co-Activo.

Los millenials desean que sus jefes los formen como personas y sean guías en su carrera profesional.

Sin embargo, cuando sus “ideales” no concuerdan con la forma de trabajo y/o el liderazgo empresarial de la compañía, simplemente renuncian y se van.

Qué prefieres: ¿capacitar a alguien que posiblemente se va a ir, o no capacitar a alguien y que se quede?

Nada fácil de resolver, ¿verdad? Aunque consideramos que la respuesta es evidente, es preferible tener a las personas mejor formadas en la organización. Pero ahora la pregunta del millón es, ¿y cuando ya los formamos que hacemos para que se queden?

Retomemos por un momento el tema del terremoto en México del 2017. No le pidas a un millennial que recoja su cuarto, pero pídele que levante una ciudad y te vas a dar cuenta de que lo hacen mejor que nadie.

Trabajaron en equipo y muy bien organizados, fomentando la participación ciudadana sin incluir ideologías con la intención de encontrar sobrevivientes, ayudar a los damnificados y levantar una ciudad en escombros.

Se comprometieron y dieron todo lo que estuvo en sus manos para conseguir una meta en común. Sentir que hicieron algo importante no sólo para la ciudad, sino para todo México.

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Si te das cuenta, la clave está en que los millennials puedan encontrar sentido a lo que están haciendo, y encontrar el sentido tiene que ver con sus valores, tiene que ver con lo que es importante para ellos.

Si los líderes empresariales utilizaran un enfoque de Coaching Co-Activo, haciendo preguntas poderosas y teniendo un buen nivel de escucha, seguramente verían cuáles son los valores de las personas, cuáles son los valores de estos millennials que aparentemente no se comprometen, y viendo eso harían algo fundamental que un buen líder que trabaje con millennials debe tener en cuenta hoy en día para lograr que esa persona sienta que está cumpliendo con cosas que tienen transcendencia.

 

Modelo de Coaching Co-Activo

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El Coaching Co-Activo dentro del liderazgo en las organizaciones presenta un enfoque de escucha activa, preguntas poderosas, diseño de alianzas e impulsar el aprendizaje y la acción.

Esto quiere decir que el nuevo líder empresarial:

  1. Empodera a las personas.
  2. Hace preguntas poderosas.
  3. Deja que expresen sus ideas.
  4. Capacita a sus empleados con temas importantes para ellos.
  5. Y los escucha activamente.

Fórmula para retener un Millennial

Como tal no existe una fórmula para retener a un millennial (o cualquier empleado) dentro de la organización, pero si te tenemos algunas recomendaciones para ello.

Recuerda que el compromiso que despierta a un millennial no es igual al de una persona dentro de la generación X o a la de los Baby Boomers.

Ante esta situación, el liderazgo empresarial se enfrenta a tener que motivar a una generación a la que a veces se acusa erróneamente de “falta de compromiso”.

Empieza a integrar las siguientes ideas a tu modo de liderazgo. Verás rendimientos positivos entre tus colaboradores X, Y y Baby Boomers:

  1. Dales feedback continuo para que sepan que están teniendo los “likes” y el aprendizaje que ellos están buscando.
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  1. Capacítalos ya que los millenials buscan empresas que les permitan seguir aprendiendo.
  1. Abre tu mente a nuevas perspectivas en pro de tu crecimiento personal, el de ellos y el de la empresa.
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  1. Desarrolla futuros líderes. Esto te permitirá a ti también subir dentro de la organización. Tu trabajo será evidentemente reconocido.
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Para concluir

Como te habrás dado cuenta, cada vez son más las empresas que comienzan a incluir un proceso de cambios estructurales e ideológicos a favor de conseguir objetivos como equipo.

De la misma manera, el liderazgo también se ha visto afectado de manera positiva por este proceso. La llegada de la generación Millennial trajo una revolución de ideas con esta intención.

En este sentido, las áreas de Recursos Humanos tienen la tarea de ayudar a encontrar el equilibrio entre las generaciones que impulse y desarrollen a su gente y que sobre todo les aporten un crecimiento personal y profesional enfocado a sus valores e ideales. Es una de las maneras que se han encontrado para fomentar lealtad a la camiseta.

En CTI México, The Coaches Training Institute nos dedicamos a través de nuestros cursos de Coaching Co-Activo a ayudarte en el desarrollo de estas actitudes y aptitudes de una forma incluyente, haciendo que aprendas a escuchar a tus colaboradores y provocando que te conviertas en el mejor líder de líderes.

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Coaches y Coachees y nuestro modelo de Coaching

En el artículo anterior conocimos los dos primeros pilares de nuestro modelo de Coaching Co-Activo, mismos que nos hablaban de que todas las personas por naturaleza somos creativas y del enfoque general hacía las personas (teniendo en cuenta siempre su ámbito personal y profesional).

 

A continuación, explicaremos de qué se tratan el tercer y cuarto pilar de nuestro modelo de Coaching Co-Activo:

 

3.-Danzar en este momento.

Una conversación es un intercambio dinámico y poderoso entre personas. Es natural que prestemos atención al contenido de la conversación – a sus palabras, a su posición, a las ideas. El contenido normalmente es lo más visible. Pero más allá de la importancia de las palabras y su contenido, es importante entender qué está sucediendo en cada momento. Cada conversación genera un tono, un estado anímico y un matiz diferente. A veces la manera en la que se dicen las palabras, expresa más que el significado de las palabras por sí mismas. Para un Coach, una conversación es un ejercicio de escucha con un alto nivel de atención a muchos niveles.

 

Para un Coach saber qué decir o qué preguntar dentro de una conversación con su cliente no hace parte de un guion, esto se da en cada uno de los momentos generados.

Por eso se dice que “danzar en este momento” es estar totalmente presente para saber qué está sucediendo, y así responder de manera adecuada y natural a lo que está pasando en cada momento, más que a algo planeado previamente. De esta manera el Coach evita traer su propia agenda y se concentra en lo que el cliente está diciendo o no diciendo.

 

“Danzar” es responder desde un punto Co-Activo – “Co”, desde el aspecto colaborativo y “Active” desde un modo de movimiento activo en torno al ritmo generado por la conversación y la circunstancia.

 

En una conversación auténticamente Co-Activa hay momentos en los que el Coach es quien guía la danza, en otros momentos es el cliente el que se encarga de ello, y en otros no está claro quién lleva a quien, pero la “danza” continua y fluye.

 

4.-Evocar la transformación.

Es claro que el Coach y su cliente se encuentran en una conversación Co-Activa para alcanzar un objetivo: el que el cliente tenga, idealmente  como un paso hacia una vida más plena.

Probablemente el tema de una conversación entre un Coach y su cliente en un inicio sea algo bastante específico, pero si ejemplificáramos esa conversación con un árbol y sus ramas, pudiéramos decir que si partimos de la hoja (el tema de conversación), llegamos a la rama y luego seguimos hasta el tronco y profundizamos en sus raíces, seguramente encontraríamos una conexión más profunda.

 

El objetivo del cliente seguramente podría ser clarificar una acción alrededor de un proyecto en concreto, por ejemplo, conseguir un nuevo trabajo, mejorar su condición física, ejecutar un plan de negocios, etc…

 

Pero por el otro lado el Coach está viendo el panorama completo, el árbol, con sus hojas, sus ramas, su tronco y sus raíces.

 

Para el cliente puede o no ser claro el objetivo al cual anhela llegar, pero cuando se logra generar la conexión entre dicho anhelo y el potencial que tiene dentro de su vida, experimenta un efecto de transformación muy poderoso.

Los Coaches Co-Activos tienen un rol preponderante para que esa conexión suceda, siempre manteniendo una visión clara entre lo que es posible y fomentando el compromiso de generar una experiencia transformadora en su cliente.

 

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