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Habilidades de un líder que ayudan a delegar responsabilidades de manera efectiva

¿Te encuentras saturado, agotado, con un sinnúmero de juntas donde debes resolver y ser el “apaga fuegos” de tu equipo?, seguramente también estás lleno de autorizaciones pendientes y con proyectos sin avanzar o concretarse, y no llevas a cabo las habilidades de un líder.

Entonces seguramente te está haciendo falta delegar. Esta competencia es de las habilidades de un líder que tienen mayor impacto en la organización.

En los antiguos estilos de liderazgo bastaba con que el director de área fuera un experto rodeado de buenos operadores que le ayudaran desde sus funciones particulares a cumplir con los objetivos de la organización.

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Desarrollar habilidades de liderazgo es básico para alcanzar el éxito

Actualmente este modelo queda obsoleto ya que los líderes se enfrentan día a día a equipos más diversos, con personas de perfil multifuncional, que interactúan con todos los niveles de la organización y que geográficamente se ubican o desplazan a diferentes lugares.

Después de saber esto, se hace necesario que el líder esté habilitado en capacidades no solo técnicas sino estratégicas para formar y desarrollar equipos que sumen en el gran resultado global de la empresa (no solo que hagan “lo que les toca”).

Por esto mismo, parte de esta formación de equipos de alto desempeño incluye un factor que suele ser un gran reto para los directivos, confiar en sus colaboradores y aprender a delegar.

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Por otro lado, un líder que está acostumbrado a operar, resolver, gestionar y hacer “micromanagement” no será capaz de salir “a ver el bosque completo”, crear estrategia, anticiparse a las necesidades del mercado y alinear al equipo para lo que la organización necesita.

También es cierto que en la mayoría de las empresas, los líderes tienden a desarrollarse a posiciones de mayor autoridad sin mayor formación ni contexto.

Es por ello que su curva de aprendizaje se da en un plazo mayor al deseado, se hacen cargo de más responsabilidades de las que son capaces de controlar y finalmente no logran alcanzar sus metas y desafortunadamente esa es la forma en que se acostumbran a “liderar”.

Si te identificas con estos escenarios, te damos algunos tips que te pueden ayudar a mejorar las habilidades de un líder, y aplicarlas particularmente en el tema de delegar.

 

4 aspectos dentro de las habilidades de un líder para delegar efectivamente:

 

  1. Explica a tu equipo la importancia de asignar nuevas tareas.habilidades-de-un-líder-delegar-liderazgo-cursos-de-coaching-CTI-México

En este punto es esencial que no solo hables de lo que operativamente resuelve el hecho de que tu equipo desarrolle alguna actividad en particular.

En realidad necesitas enfocarte en conocer la razón por la cual para ti es importante que tus colaboradores asuman esta función, qué oportunidades se pueden abrir y cuál es su nuevo e importante papel dentro de la organización.

Que sepa que lo que hará tiene relevancia e impacto.

 

  1.    Clarifica y genera compromiso.

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Un gran error que todos comentemos es asumir que cuando comunicamos algo, la otra persona entiende tal cual lo que quisimos comunicar.

Es por ello que tenemos expectativas falsas del entendimiento y grado de compromiso cuando le asignamos una tarea a nuestro equipo y creemos que lo van a llevar a cabo tan bien como nosotros lo haríamos.

Del mismo modo generalmente con el tiempo nos damos cuenta que esto no sucedió y se generarán conflictos tanto en los resultados como en la relación profesional.

Así que parte de tu labor será escuchar lo que tu colaborador comprende, cuál es su nivel de compromiso. Qué necesita para lograr los resultados deseados y qué ayuda le puedes brindar para llevarlo a cabo.

 

  1.   Delega confiando.

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Después de que has dado este paso, debes soltar la necesidad de controlar todo y confiar en que tus colaboradores son capaces de llegar a los resultados planteados.

No obstante, quizá no se lleve a cabo de la misma forma que tú lo harías y aquí radica parte de la confianza de la que hablamos, no esperes que lo hagan como tu, ni a tu ritmo.

Primeramente observa, inmediatamente después supervisa, pero con la distancia suficiente con la cual les dejes saber que estás confiando en ellos y que cuentan contigo para consultarte o recibir consejos y ayuda.

Este es el espacio donde el “micromanagement” desaparece y aprendes a crear acuerdos sobre la frecuencia y forma cómo se revisarán los avances y resultados.

 

  1.   Diseña en conjunto la mejor forma de retroalimentar 

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Parte de las habilidades de un líder, es el tener la capacidad de adaptarse a las necesidades de sus colaboradores.

Así mismo, tener conversaciones abiertas con tus colaboradores a través de las cuales puedas escuchar y dar feedback a los miembros de tu equipo, saber cuál es el momento idóneo y qué aspectos pueden ponerlos reactivos o defensivos.

Por otro lado, nunca esperes a que existan errores para comenzar a corregirlos, las nuevas generaciones demandan que tengas acercamientos frecuentes para observar, retroalimentar, dar consejos y sobre todo empoderarlas.

Al contrario de lo que muchas personas piensan, la retroalimentación no es una forma sofisticada de llamarle al regaño, sino que es en realidad una manera de desarrollar talento; esta virtud se encuentra dentro de las habilidades de un líder actual.

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Ahora bien, es claro que hay ciertas habilidades de un líder que deben estar perfectamente desarrolladas para lograr los resultados deseados y se encuentran directamente relacionadas con las nuevas dimensiones de liderazgo.

Por esto mismo, el rol del líder se modifica de acuerdo a las necesidades de cada situación y se puede abrir a desempeñar nuevos roles, uno de ellos y el mas relevante para desarrollar al equipo es el de Líder Coach.

En consecuencia es indispensable que los líderes actuales, tengan las habilidades de un líder de coaching integradas para desarrollar y potenciar su propia forma de liderar.

De igual forma, te enumeramos algunos tips dentro de las habilidades de un líder coach que te ayudarán a delegar con efectividad:

 

1.     Escucha activa

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Esta competencia de liderazgo se refiere a no solo “oír” para responder o resolver.

Por lo contrario, se describe como: ser capaz de interpretar la esencia del mensaje, dejar que la otra persona se exprese y construir una conexión mucho más empática.

Es por ello que para delegar es fundamental que el líder tenga una escucha activa sobre las expectativas o dudas del equipo y con ello identificar las ideas innovadoras para llevarlas a cabo y edificar mejores prácticas.

 

2.     Hacer preguntas

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El líder coach es capaz de hacer preguntas que lleven a su colaborador a nuevas reflexiones.

Con ello se le permitirá profundizar en el aprendizaje y que esta nueva función o tarea que se le ha asignado impacte positivamente en su desarrollo profesional y personal.

Sin embargo, las preguntas en este rubro no son para identificar errores y evidenciar en forma de cuestionamiento.

Por lo contrario, el líder que desarrolla talento, busca que sus colaboradores aprovechen al máximo las experiencias y sean capaces de generar sus propias soluciones mediante preguntas poderosas.

 

3.     Crear acuerdos

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El líder coach, es capaz de crear conversaciones donde escucha las necesidades y expectativas de su colaborador, expresa las suyas y entre los dos crean acuerdos donde ambos estén alineados y satisfechos.

Estas conversaciones toman el nombre de “alianzas” y los acuerdos encontrados son claros para ambas partes, existe además la flexibilidad y apertura suficiente para diseñar planes de acción que les ayude a llegar a los resultados deseados.

 

Es importante mencionar que la integración de este rol como líder coach seria una nueva herramienta con la que contarías para relacionarte y dirigir a tu equipo.

Sin embargo, no significa que abandones tu forma de trabajo actual de manera definitiva, sino que tengas más habilidades de un líder, que te brinden opciones distintas de llegar a resultados extraordinarios sin sacrificar la relación con tus colaboradores.

A pesar de ello seguirás dando instrucciones, generando estrategias, dirigiendo y en algunas ocasiones no habrá manera de ser flexible. Ese rol no lo abandonarás del todo.

Con todo esto, tendrás la oportunidad de que la mayor parte del tiempo puedas ser el mentor de tu equipo, el líder que a través de sus nuevas habilidades de coach, seas capaz de desarrollar talento y crear nuevos líderes que hagan más competitiva a tu empresa.

Uno de los grandes beneficios de delegar es que estarás formando, desarrollando y empoderando al talento de la organización.

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En consecuencia, en el momento en que surjan vacantes en posiciones estratégicas, tendrás colaboradores listos para ocuparlas, además tu área se convertirá en el lugar en donde todos quieren estar, para crecer y conseguir resultados excelentes.

Con ello, ganarás confianza e inspiraras a los que te rodean, serás un ejemplo de liderazgo moderno, estarás preparado para afrontar las necesidades del mercado global. Ademas serás un experto en los distintos Tipos de Coaching que enriquecen el Liderazgo y Trabajo en Equipo

Además de que podrás tener más tiempo para ti, no solo en lo profesional, también personalmente podrás irte de vacaciones con mayor libertad, tomarte los fines de semana sin llevar trabajo a casa, salir a comer tranquilo y tener una jornada que te permita salir a la hora que desees.

Tu equipo y tu familia agradecerán que inviertas en tu desarrollo.

Si estás interesado en conocer más sobre formación en Coaching Co-Activo, descarga eBook “El Coaching Co-Activo: un proceso de transformación personal”.

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¿Qué es Coaching y por qué deberías estudiarlo?

¿Qué es coaching?

Coaching es una palabra que, en la actualidad, se usa para nombrar una innumerable cantidad de cosas que van desde: asesorías, entrenamientos, consejería y demás procesos para ayudar a los demás.

Esto hace que se confunda o se vea disminuido el impacto real que el Coaching tiene como actividad profesional.

Para empezar a profundizar en lo qué es coaching, habría que analizar el origen de la palabra Coach, el cual surgió en Hungría durante el siglo XV y se refería a los carruajes impulsados por caballos que seguramente hemos visto en las películas.

Es decir, el “Coach” era este vehículo cómodo, rápido y elegante que llevaba a las personas de un lugar a otro.

Y desde ese entonces, la palabra se ha utilizado para referirse como un medio que te transporta del sitio donde estás hacia el que quieres ir.

Así mismo, se ha relacionado con el uso del vocablo “coche” (automóvil), ya que la raíz y significado es el mismo.

En resumen, Coach (o la persona que da este servicio llamado Coaching) es quien te acompaña en el proceso para llegar del punto “A” al punto “B”.

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Por ello, en la introducción de este artículo sobre lo qué es coaching, decíamos que es importante empezar a distinguir el Coaching como una actividad profesional de los otros servicios que, aunque usen la palabra “Coach” o “Coaching” no cumplen con los requisitos que los organismos internacionales dedicados a regular esta actividad (como la ICF) han descrito para certificar a las escuelas y personas que la ejercen de la forma debida.

Más adelante profundizaremos en este tema de la certificación, por ahora nos enfocaremos en entender qué es Coaching.

Características del Coaching:

  • Es un proceso creativo que sirve para maximizar el potencial personal y profesional del Cliente. (En este caso, Cliente o Coachee es la persona que recibe el Coaching).
  • Se establece siempre bajo los acuerdos que el Coach y el Cliente convengan, debido a que estos acuerdos ayudan a “diseñar la relación”.
  • La comunicación es un factor fundamental para el Coaching y es parte del diseño de la relación y los pactos a los que se hayan llegado ya que pueden ser flexibles y están abiertos siempre para re-diseñarse.
  • El cliente establece el objetivo de cada sesión (y del coaching en general). Mientras que el Coach a través de la escucha activa y preguntas poderosas, principalmente, lo acompaña en su toma de consciencia para que el mismo cliente establezca los cambios que quiere crear.
  • Esto hace que el Coaching sea un proceso donde la transformación se da a través de la consciencia, elección y acciones que el Cliente defina.
  • Por lo tanto, en el Coaching profesional no hay lugar para los “consejos”, asesorías y/o mentorías.
  • Si el Cliente logra generar responsabilidad de su parte, lo que hace el Coach es dar seguimiento y seguir generando aprendizaje de lo sucedido.
  • Todo lo anterior se dará si y sólo sí el Coach y el Cliente diseñan una relación de confianza, basada en las normas éticas de la profesión y con la presencia total del Coach en cada sesión.

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Ahora que ya sabemos qué es Coaching, veamos ¿por qué deberíamos estudiarlo?

Esta profesión se enfoca, principalmente, a personas que:

  • Les apasiona ayudar a otros.
  • Agregan valor a la vida de los demás.
  • Dejan huella en su entorno.
  • Y/o fortalecen a los equipos que les rodean.

Y con ello, el Coaching (como profesión) se convierte en el camino para lograr todo esto y que puedas generar ingresos económicos y plenitud personal.

Sin embargo, para ser un Coach profesional es necesario formarse como tal y tener las credenciales que te permitan desempeñarte con toda la facultad y autoridad debida.

La certificación es un camino para lograrlo, siempre y cuando lo hagas en una escuela de Coaching que cuente con su acreditación correspondiente.

Teniendo claro qué es Coaching y porqué deberías estudiarlo, ahora hablemos de las razones que hacen que el Coaching sea una profesión que se dedicada a ayudar a las personas, equipos y empresas en general.

Beneficios del Coaching

A nivel personal, el cliente desarrolla los siguientes beneficios por medio del Coaching:

  • Hace que el cliente tenga una mejor auto consciencia, así como tener la posibilidad de tomar decisiones encaminadas a lograr sus objetivos.
  • Se desarrolla la capacidad del auto conocimiento a un nivel más profundo, reconociendo mejor sus pensamientos y emociones, y con ello su inteligencia emocional se ve positivamente afectada.
  • El Cliente establece una visión para sí mismo y para su vida, convirtiéndose en un actor principal y de forma creativa camina hacia ello, en lugar de “dejarse llevar” o reaccionar simplemente ante los eventos.
  • Los niveles de estrés disminuyen, esto gracias a la conciencia y elección.
  • El Cliente está menos -reactivo- y tiene claro lo que ocurre y cómo quiere actuar ante ello.
  • Mejora su comunicación y con ello también sus relaciones interpersonales, ya que el cliente se atreve a hablar de los temas que son claves para su desarrollo, poner límites y crear acuerdos.
  • Gana autoconfianza y esto lo impulsa al logro de sus objetivos y metas, tanto profesionales como personales.

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Por otro lado, que las organizaciones decidan invertir para que sus ejecutivos pasen por un proceso de Coaching individual trae grandes beneficios, además de lo anterior. Por ejemplo:

    • Fidelizan y desarrollan talento.
    • Mejora la colaboración y trabajo en equipo.
    • Los ejecutivos están más creativos y generan innovación.
    • Las personas trabajan con mayor motivación, ya que saben que no sólo cumplen con un rol, sino que están aportando valor a una organización y esto tiene un beneficio en su vida personal también.
    • La capacidad de comunicarse impacta positivamente y crea alianzas con otros ejecutivos.
    • Y el liderazgo del ejecutivo tiene un alto impacto al estar más consciente de lo que genera en su entorno.

Como viste, estos son algunos de los beneficios que tiene el Coaching en las personas y en las empresas.

Es por ello que, una vez que las organizaciones descubren qué es Coaching y cómo les ayuda, se enfocan en integrarlo en sus prácticas para desarrollar el talento.

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¿Qué necesitas para formarte como Coach?

Hemos mencionado en éste y otros artículos lo que distingue el Coaching de otra actividad profesional. Pero ahora profundizaremos en el rol del Coach y cómo asegurar que se ejerza de manera profesional.

Ya que si tienes claro este “llamado” de ayudar a los demás, pero deseas hacerlo no sólo como hobbie o de forma improvisada, sino que quieres cumplir esta vocación de un manera más profesional y generar un negocio de ello, debes de cuidar que:

  1. Te formes en una escuela que cuente con la acreditación necesaria.

Existen muchas escuelas, asociaciones y/u organizaciones que te invitarán a estudiar Coaching; sin embargo, no todas cuentan con las credenciales necesarias para que puedas ejercer de manera profesional.

 2. Asegurarte que recibirás una certificación una vez finalizada tu formación.

No es lo mismo que te den un “diploma” a que la escuela de Coaching te otorgue un certificado que tenga validez ante los organismos que regulan esta actividad.

 3. Con lo anterior, te asegurarás que tienes el entrenamiento teórico-práctico, así como los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñarte como Coach.

Si bien, es importante saber qué es Coaching y porqué deberías estudiarlo, hay que saber también dónde hacerlo.

Por ello, te recomendamos buscar una formación que te permita trabajar con todas las personas; es decir, que puedas ser Coach del cliente que quieras sin la necesidad de limitar tu profesión a un mercado específico.

De esta manera, encontrarás en la gran diversidad de escuelas y proveedores que también hay distintos tipos de coaching.

Sin embargo. lo importante es que puedas trabajar con la persona desde toda su diversidad individual.

Ya que todos somos personas, independientemente de nuestras funciones, roles o profesión, ya que es más integral trabajar desde esta perspectiva. Y con ello, podrás elegir el nicho de mercado que más se adecue a ti con la posibilidad de trabajar desde la totalidad de la persona.

Con todo esto, lo que queremos compartirte es qué es el Coaching para que puedas tomar la mejor decisión para ti y te des cuenta que hay una forma de ayudar a los demás, sentirte más pleno o plena y generar un ingreso económico con ello.

Afortunadamente existe una escuela que te garantizará lograr todo lo anterior ya que tiene reconocimiento a nivel mundial y presencia en México, en tres localidades distintas: CDMX, Guadalajara y Monterrey.

Nos referimos a The Coaches Training Institute, que es, además, la primera escuela acreditada por la International Coaches Federation, con presencia en más de 25 países alrededor del mundo y certifica a miles de coaches cada año.

Para Latinoamérica cuenta únicamente con la sede en México, así que somos realmente afortunados de contar con esta oportunidad de certificarse.

CTI es la única escuela de Coaching que tiene colaboración con Harvard y se han hecho estudios desde la neurociencia que comprueban el impacto positivo del Coaching Co-Activo en las personas.

El Coaching Co-Activo es el único modelo que se enseña en CTI y que en tu formación presencial contarás siempre con 2 coaches expertos con el grado PCC, los cuales te ayudarán a profundizar acerca de lo qué es Coaching y practicar desde el primer día para que adquieras las competencias de un coach profesional.

Si quieres saber más acerca de cómo aplicar el Coaching Co-Activo en tu trabajo, tu profesión o en tu rol actual descarga gratis el e-book “Coaching Co-Activo: Un proceso de transformación personal”.

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La importancia del clima laboral en la gestión de talentos

Uno de los elementos más representativos de la salud organizacional de una empresa, es el clima laboral que existe dentro de la misma.

En términos coloquiales podríamos decir que el clima laboral es el “ambiente” que se percibe en un equipo; refiriéndonos principalmente a cómo es la relación interpersonal de los miembros de esa empresa o grupo.

Así mismo, el clima laboral incluye otros factores que van relacionados con instalaciones, espacios comunes y servicios para los colaboradores.

Por ello, en este artículo nos enfocaremos a aquellos que tienen que ver con las personas en cuanto a sus interacciones.

De cierta manera, esto se puede entender como la conexión que existe entre los colaboradores. Imaginando que hubiera un “campo emocional”, que, si bien no es palpable ni físicamente visible, se percibe y vive.

La importancia del clima laboral en las empresas

Si bien, todos los que hemos sido parte de una organización contamos con diferentes experiencias sobre el clima laboral tales como: si nos motivaban cada día para ir a trabajar y convivir con nuestros compañeros, si se percibía un ambiente de armonía o si nos sentíamos satisfechos con el pertenecer a ese equipo, entre otros ejemplos.

Esto hace que se convierta en una prioridad, para los líderes de recursos humanos, el buscar o crear un clima sano que permita gestionar de manera más efectiva el talento y evitar la fuga del mismo.

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Puesto que la rotación dentro de las empresas está directamente relacionada con el clima laboral, ya que, si no es bueno, los colaboradores buscarán la manera de salir de ello, ya sea con un cambio de área dentro de la misma empresa o quizás hacerlo en otra organización donde crean que puede ser mejor, o por lo menos diferente.

Por lo que es un factor que deben cuidar los directores y gerentes de otras áreas, ya que no sólo afecta la permanencia de sus colegas y colaboradores directos, sino que tiene un impacto directo en la productividad de los equipos.

Esto debido a que cuando las personas están en un ambiente laboral inadecuado, van perdiendo la motivación para trabajar y lograr sus metas. Incluso, llegan a tener baja energía o hasta una actitud de apatía.

Además se crean “sub equipos” (alianzas) con un ambiente tóxico y que van anulando el trabajo en equipo y el propio rendimiento individual.

Todo lo anterior acaba afectando a la empresa y, en particular, a los mismos líderes, como directivos y gerentes afectando los resultados, Y como cabezas de área se ven mermados y van deteriorando su trayectoria profesional.

En el caso de los que están al frente del área de recursos humanos, puede haber un impacto adicional, ya que es uno de sus objetivos es garantizar que la compañía tenga un ambiente laboral sano.

Por eso se crean sistemas de corrección para mejorarlo. Sin embargo, se llega a perder el objetivo si no se cuenta con métodos integrales.

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Incluso, hay ocasiones que se crea un clima laboral “artificialmente” sano. Es decir, con estrategias como: remodelar el comedor, poner servicio de cafetería gratuito, espacios recreativos, entre otras.

Lo anterior, seguramente tendrá un impacto positivo a corto plazo, pero con el paso del tiempo se convertirá en “algo más” que los colaboradores terminan viendo como algo “normal”.

Sin embargo, el clima laboral va mucho más allá de estos factores “físicos” y, en todo caso, deben acompañarse de un liderazgo que auténticamente fomente relaciones interpersonales que permitan sentirse satisfecho con el ambiente de trabajo.

Entonces, vamos a enfocarnos en 3 elementos que tienen impacto en la creación de un clima laboral sano, especialmente en lo que se refiere a las personas y la gestión del talento.

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Los 3 elementos de mayor impacto para un clima laboral sano

1. Confianza

De inicio pareciera obvio al hablar de la confianza como un elemento clave. Sin embargo, en términos organizacionales existe una interpretación equivocada a lo que esto se refiere.

De hecho, algunos líderes temen generar confianza con sus colaboradores por temor a confundir el tipo de relación profesional que quieren mantener.

O también les da miedo perder los límites de autoridad y respeto en su equipo.

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La realidad es que generar relaciones de confianza se refiere a crear un espacio seguro, en el que puedan hablar de los temas que les son importantes sin sentirse en riesgo. Ya sea que se “filtre” información o de que se les “juzgue”.

Para que un líder de equipos y/o del área de recursos humanos pueda desarrollar este tipo de interrelación, es importante que mantenga el enfoque de los valores de la organización y un clima de respeto.

Es decir, que pueda tener conversaciones junto con sus colaboradores diseñando la mejor forma de sentirse en confianza. Tomando en cuenta también los alcances y límites que cada uno prefiera y que como equipo formarán.

Por lo que recomendamos que los líderes cuenten con habilidades de Coaching.

Debido a que éstas son capaces de llegar a crear y mantener relaciones de alta confianza con sus colegas y colaboradores; además modelan esto para el resto de sus compañeros y van creando una cultura así para la organización.

2. Comunicación

Muy de la mano con el punto anterior, la comunicación es un factor clave para el clima laboral saludable.

Además, una mala comunicación suele ser la causa más común en las organizaciones no sólo para generar un mal clima laboral sino para los resultados en general.

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Ahora bien, la comunicación no sólo requiere ser muy efectivo para hablar, comunicar, instruir, sino que conlleva una gran capacidad de escucha.

En cierto modo, hay muchos líderes que creen que son buenos en esta habilidad pero que, en la realidad, no se detienen a escuchar realmente lo que los otros le dicen y van día tras día perdiendo la capacidad de conectar con sus colaboradores.

Por el contrario, cuando las personas se dan cuenta que sus jefes les interesa saber lo qué piensan, cómo se sienten y qué les preocupa, están más dispuestos a seguir trabajando para esa persona y en ese equipo.

En general, se saben importantes no sólo por lo que hacen sino por quienes son.

Y la única manera que, como líder, sepas esto es escuchando y propiciando un ambiente donde sea válido tener conversaciones de este tipo.

Además si fomentas una interacción donde se hablen y debatan sanamente los temas que son relevantes para el equipo, generarán una comunicación abierta y honesta entre ustedes.

De esta forma, ayudarás a mejorar el clima laboral actual y permitirás que, si hay algo que marche mal, puedan comunicarte qué es lo que ocurre y cómo pueden solucionarlo en equipo.

3. Retroalimentación y Reconocimiento

Hemos hablado de la importancia que tiene mantener una buena relación interpersonal en las empresas.

Y gran parte de esto es que tus colaboradores y colegas necesitan sentirse bien en el lugar donde trabajan y con las personas con las que conviven.

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Ya que a todos nos gusta sentirnos vistos y valorados por lo que hacemos y por lo que somos.

Esto hace que los líderes se enfoquen en prepararse para adquirir o pulir las competencias necesarias para dar retroalimentación oportuna y efectiva a su equipo.

Y que de manera efectiva den el mensaje de lo que se puede mejorar y reconocer lo que está funcionando.

Pero los líderes de recursos humanos tienen la tarea de fomentar un ambiente laboral donde se aprecien las cualidades de las personas, para seguirlas motivando y empoderarlas para su desarrollo dentro de la organización.

Así mismo, los equipos en los que se practican estos dos puntos de manera habitual se crea un ambiente de positividad y mejora continua.

Estos elementos que hemos revisado: confianza, comunicación, reconocimiento y retroalimentación, también son habilidades gerenciales que las empresas están desarrollando en sus líderes.

Actualmente gran parte de la inversión de las compañías se encuentra en la formación y desarrollo de sus líderes en habilidades de coaching, ya que abarcan todo lo que se explicó anteriormente.

La formación de Coaching Co-Activo hace que como líder incluyas el rol de líder coach en la gestión de talento y si estás a cargo o trabajas en el área de recursos humanos, te conviertes en un modelo para el estilo de liderazgo de tu empresa.

Esto ayudará a que el clima laboral se mejore desde el fondo. Es decir, permite que las personas se sientan satisfechas con el hecho de pertenecer a tu equipo y organización.

De hecho, las empresas están invirtiendo en contratar coaches certificados que ayuden a sus líderes a mejorar su gestión y a crear una cultura de trabajo enfocada en cuidar aspectos del clima laboral.

Para cualquiera que sea tu caso, en CTI contamos con una solución a tu necesidad particular, ya sea que desees formarte e integrar el líder coach a tu gestión o traer un coach certificado a tu empresa para acompañarte en la estrategia que sea la mejor en tu organización.

Si quieres saber más acerca de cómo aplicar el Coaching Co-Activo en tu trabajo, tu profesión o en tu rol actual descarga gratis el e-book “Coaching Co-Activo: Un proceso de transformación personal”

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Cualidades de un líder para desarrollar a la gente que está a su cargo

¿Sientes que necesitas tener equipos con un mejor desarrollo profesional, crecimiento personal y generar engagement?

Si respondiste que sí, estás a un paso de conocer las cualidades de un líder que te ayudarán a lograrlo.

Ya que en la actualidad, el mundo empresarial demanda que la persona que genera mayor influencia en sus equipos de trabajo también tenga bien desarrolladas las cualidades de un líder.

Puesto que es necesario que como líder te formes, y afiances características que te permitan relacionarte de manera más efectiva con tus colaboradores y les ayudes crecer junto contigo.

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Anteriormente se pensaba que era suficiente tener expertise en tu área de dirección y rodearte de personas talentosas que te ayudarán a lograr los resultados de la organización.

Pero hoy en día esto no es así, debido a que las empresas y el mercado en general crece a un ritmo acelerado, donde las nuevas generaciones suman más y más especialidades a su currículum y buscan un espacio en el que no sólo se dediquen a trabajar sino que también puedan desarrollarse.

Como resultado, el ritmo y la evolución en las empresas se está exponenciando y es más complicado generar arraigo en las organizaciones. Dado que los nuevos ejecutivos – gerentes quieren un plan de crecimiento que les asegure evolucionar a corto o mediano plazo.

Por ello para poder afianzar a tu equipo y tener resultados extraordinarios en tu área, gran parte de tu enfoque está en mejorar las cualidades de un líder que tú tengas, así como las personales, para lograr un estilo de dirección más efectivo.

Entonces, ¿cuáles son dichas características que te ayudarán a tener un mejor impacto y, con ello, lograr el desarrollo de tus colaboradores?

Cualidades de un líder

1. Enfoque en la persona

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Este punto se refiere al genuino interés de conocer a tu colaborador más allá de sus funciones y datos generales.

Implica generar conversaciones en las que, de manera natural, lo llegues a conocer a un nivel más profundo. Para ello, apóyate de las herramientas del Coaching que te ayudarán a lograr este tipo de diálogos y las dimensiones de liderazgo que tú necesitas.

De cierta manera, no se trata de incomodar al otro con un interrogatorio, más bien se trata de:

  • Enfocarte en tu colaborador y verlo como una persona.
  • Conocer cuál es su visión a futuro.
  • Qué cosas en su entorno son prioritarias.
  • Quienes son las personas más importantes.
  • Y cómo todo esto influye en su rol profesional.

Para generar este nivel de comunicación, requieres dos cualidades de un líder indispensables con las que realmente se te considerará un líder altamente efectivo: autenticidad y valentía.

Ya que también debes estar dispuesto a abrirte y compartir sobre tu vida.

El crear este tipo de relación, aumenta los niveles de confiabilidad y seguridad en el equipo.

Por lo tanto, llegarás a saber qué cosas en particular son importantes cuidar en tu colaborador, dónde se ve en unos años y cómo lo que hace ahora lo encaminará a ese lugar.

2. Apertura y confianza

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Este punto (y todos los demás) se van interconectando con los otros. En particular, cuando hablamos de apertura y confianza, nos referimos a esta cualidad de un líder para generar un espacio seguro.

Es decir, habilitar una comunicación dentro de sus equipos donde es posible tocar temas que puedan resultar complicados o hasta incómodos.

Para entenderlo mejor, piensa en algún problema que haya existido con alguno de tus equipos y agrega cómo se pudo haber resuelto en una etapa más temprana si existiera un mejor nivel de apertura y confianza al comunicarse.

La apertura y confianza se refiere a generar, en tu colaborador, la seguridad de que puede expresarse con libertad y que en ti tiene a alguien que lo escucha y que buscará generar en conjunto las mejores soluciones para todos.

Además, podrás saber qué temas son relevantes para tus colaboradores, anticiparás conflictos futuros y podrás ir alineando el desarrollo de cada uno teniendo información oportuna y real.

3. Creatividad e Innovación

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Gran parte de las quejas de las personas de mandos medios se refieren a que no se sienten escuchados o tomados en cuenta.

La realidad es que el ritmo de trabajo hace que los líderes estén más enfocados en resolver los problemas del día, en lugar de pensar qué cosas podrían mejorarse.

Y gran parte del crecimiento en la organización está en aquellos que de primera mano se enfrentan a los clientes, proveedores o usuarios. Es decir, la gente que te reporta tiene información muy valiosa.

Al crear esta oportunidad de escucharlos atentamente, tomar notas y generar sesiones con lluvias de ideas (donde todas las aportaciones se toman en cuenta), te garantiza que, por un lado, fomentas creatividad e innovación, y por otro estrechas la relación con tu equipo.

De esta manera, todas las voces son escuchadas y generas un interés auténtico en aportar, ya que se sienten apreciados y que sus ideas son valiosas. Estas son cualidades de un líder que impactan positivamente en la organización.

Así, estarán más atentos en sus funciones al ver qué cosas pueden mejorar y tendrán mayor interés en compartirte esto para implementar y crear las mejores prácticas.

Estarán más informados, buscarán recursos para complementar sus estrategias y todo esto tiene que ver con su crecimiento personal y profesional.

De tal manera que formarás equipos de alto desempeño, creativos, que aporten innovación a la empresa y tu liderazgo se dará a notar en tu organización.

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¿Cómo puedes dar los primeros pasos?

Todas estas cualidades de un líder pueden irse implementado poco a poco.  Por ejemplo, si esta semana te pones el reto de aplicar una de ellas y la siguiente agregas otra, notarás de aquí a un mes como tu equipo va cambiando.

Y de la misma manera tu liderazgo va teniendo un mejor impacto, donde puedes notar el talento que tienes en cada uno de ellos y cómo potenciarlo para llevar a tu área al siguiente nivel.

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Algo que puedes comenzar a hacer es tener una conversación con cada uno, acercarte a ellos en un plan relajado y comenzar a conversar sobre cómo se sienten en su área. Qué cosas les preocupan y qué puedes hacer para que se sientan mejor con lo que hacen.

Esta información te dará mucha luz sobre las cosas que “le duelen a tu equipo”de manera consistente y esto hablará de las cualidades que debes mejorar como líder.

Si bien este primer acercamiento te puede resultar un poco inusual, piensa en los grandes beneficios que encontrarás e imagina cómo es el ideal que tienes de tu liderazgo para ti mismo y la forma cómo quieres que tus colaboradores te perciban.

También puedes tener una reunión semanal donde, entre todos, hablen de un problema que en la empresa o tu área estén teniendo; por ejemplo, algún proyecto que no avance o un cuello de botella que se esté generando.

Pídeles que piensen de forma en cómo esto podría solucionarse, y ve anotando en un pizarrón u hoja de rotafolio una lista de todas las ideas que aporten.

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La clave es que no se pongan “peros” sino que todo lo vayas vaciando, para que generes un sentido de valía a todas las aportaciones, por ilógicas o raras que puedan sonarte. Y de esta manera, estarás generando confianza y apertura.

La idea de que sea visible para todos, va a tener un gran impacto en ellos.

Después podrán empezar a agruparlas y tú, desde tu liderazgo, encontrarás una forma de resolver la más relevante o urgente.

Para ello, puedes poner en práctica el delegar (que es la cualidad de un líder fundamental para generar desarrollo en sus equipos) y que formen un equipo con propuestas para los siguientes pasos.

Estos son tan solo unos pequeños acercamientos que puedes ir poniendo en práctica ya que verás que en tus manos está el desarrollar a tus colaboradores.

Llegar al siguiente nivel

Una cualidad de un líder es generar la consciencia que tu propio desarrollo es fundamental. Esto se logra a través de disciplina y formación.

Ya que la experiencia te ha llevado a lograr muy buenos resultados, pero si lo que buscas es tener mejor impacto, mayor crecimiento profesional y llenar tu equipo de talento desarrollado, tu siguiente paso será entrenarte dentro de nuevas habilidades.

Las nuevas tendencias de liderazgo coinciden en buscar un enfoque donde no seas siempre el que tenga las soluciones ni resuelvas todo el tiempo.

Sino que formes equipos de alto desempeño que estén lo suficientemente desarrollados y entrenados para llegar a sus propias respuestas.

Para esto es sumamente importante incluir el rol del Líder Coach en tu dirección.

Todas las cualidades que se han mencionado y otras más, las obtendrás si te formas con las competencias de un Coach profesional.

De esta manera, podrás ser el director que a través de su escucha activa, preguntas, empoderamiento y asesoría, se mueve de ser sólo “el jefe” y te convierte en el mentor de tus colaboradores.

Así formarás nuevos líderes que te impulsen a alcanzar los siguientes niveles en tu desarrollo, ya que un líder es aquel que forma líderes. Si quieres más información de cómo ser un buen líder conoce los tipos de Coaching que enriquecerán tu liderazgo y trabajo en equipo. 

Piensa cómo te verías en un futuro cercano si logras incluir este nuevo rol a tu liderazgo, poniendo en práctica todas estas cualidades del líder:

  • Creando mejores relaciones con tus colaboradores
  • Desarrollando el talento dentro de tu organización
  • Delegando y logrando resultados extraordinarios

Además, mejorarás tu calidad de vida ya que descubrirás que vas ganando tiempo para ti y para los tuyos.

Y con ello, podrás aplicar las habilidades de Coaching en todas tus relaciones personales, escuchando mejor a tus hijos, comunicándote mejor con tu pareja, haciendo acuerdos familiares, entre muchas otras.

Si estás interesado en conocer más sobre formación en Coaching Co-Activo, descarga eBook “El Coaching Co-Activo: un proceso de transformación personal”.

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