Categoría: Coaching

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¿Qué es Coaching y por qué deberías estudiarlo?

¿Qué es coaching?

Coaching es una palabra que, en la actualidad, se usa para nombrar una innumerable cantidad de cosas que van desde: asesorías, entrenamientos, consejería y demás procesos para ayudar a los demás.

Esto hace que se confunda o se vea disminuido el impacto real que el Coaching tiene como actividad profesional.

Para empezar a profundizar en lo qué es coaching, habría que analizar el origen de la palabra Coach, el cual surgió en Hungría durante el siglo XV y se refería a los carruajes impulsados por caballos que seguramente hemos visto en las películas.

Es decir, el “Coach” era este vehículo cómodo, rápido y elegante que llevaba a las personas de un lugar a otro.

Y desde ese entonces, la palabra se ha utilizado para referirse como un medio que te transporta del sitio donde estás hacia el que quieres ir.

Así mismo, se ha relacionado con el uso del vocablo “coche” (automóvil), ya que la raíz y significado es el mismo.

En resumen, Coach (o la persona que da este servicio llamado Coaching) es quien te acompaña en el proceso para llegar del punto “A” al punto “B”.

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Por ello, en la introducción de este artículo sobre lo qué es coaching, decíamos que es importante empezar a distinguir el Coaching como una actividad profesional de los otros servicios que, aunque usen la palabra “Coach” o “Coaching” no cumplen con los requisitos que los organismos internacionales dedicados a regular esta actividad (como la ICF) han descrito para certificar a las escuelas y personas que la ejercen de la forma debida.

Más adelante profundizaremos en este tema de la certificación, por ahora nos enfocaremos en entender qué es Coaching.

Características del Coaching:

  • Es un proceso creativo que sirve para maximizar el potencial personal y profesional del Cliente. (En este caso, Cliente o Coachee es la persona que recibe el Coaching).
  • Se establece siempre bajo los acuerdos que el Coach y el Cliente convengan, debido a que estos acuerdos ayudan a “diseñar la relación”.
  • La comunicación es un factor fundamental para el Coaching y es parte del diseño de la relación y los pactos a los que se hayan llegado ya que pueden ser flexibles y están abiertos siempre para re-diseñarse.
  • El cliente establece el objetivo de cada sesión (y del coaching en general). Mientras que el Coach a través de la escucha activa y preguntas poderosas, principalmente, lo acompaña en su toma de consciencia para que el mismo cliente establezca los cambios que quiere crear.
  • Esto hace que el Coaching sea un proceso donde la transformación se da a través de la consciencia, elección y acciones que el Cliente defina.
  • Por lo tanto, en el Coaching profesional no hay lugar para los “consejos”, asesorías y/o mentorías.
  • Si el Cliente logra generar responsabilidad de su parte, lo que hace el Coach es dar seguimiento y seguir generando aprendizaje de lo sucedido.
  • Todo lo anterior se dará si y sólo sí el Coach y el Cliente diseñan una relación de confianza, basada en las normas éticas de la profesión y con la presencia total del Coach en cada sesión.

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Ahora que ya sabemos qué es Coaching, veamos ¿por qué deberíamos estudiarlo?

Esta profesión se enfoca, principalmente, a personas que:

  • Les apasiona ayudar a otros.
  • Agregan valor a la vida de los demás.
  • Dejan huella en su entorno.
  • Y/o fortalecen a los equipos que les rodean.

Y con ello, el Coaching (como profesión) se convierte en el camino para lograr todo esto y que puedas generar ingresos económicos y plenitud personal.

Sin embargo, para ser un Coach profesional es necesario formarse como tal y tener las credenciales que te permitan desempeñarte con toda la facultad y autoridad debida.

La certificación es un camino para lograrlo, siempre y cuando lo hagas en una escuela de Coaching que cuente con su acreditación correspondiente.

Teniendo claro qué es Coaching y porqué deberías estudiarlo, ahora hablemos de las razones que hacen que el Coaching sea una profesión que se dedicada a ayudar a las personas, equipos y empresas en general.

Beneficios del Coaching

A nivel personal, el cliente desarrolla los siguientes beneficios por medio del Coaching:

  • Hace que el cliente tenga una mejor auto consciencia, así como tener la posibilidad de tomar decisiones encaminadas a lograr sus objetivos.
  • Se desarrolla la capacidad del auto conocimiento a un nivel más profundo, reconociendo mejor sus pensamientos y emociones, y con ello su inteligencia emocional se ve positivamente afectada.
  • El Cliente establece una visión para sí mismo y para su vida, convirtiéndose en un actor principal y de forma creativa camina hacia ello, en lugar de “dejarse llevar” o reaccionar simplemente ante los eventos.
  • Los niveles de estrés disminuyen, esto gracias a la conciencia y elección.
  • El Cliente está menos -reactivo- y tiene claro lo que ocurre y cómo quiere actuar ante ello.
  • Mejora su comunicación y con ello también sus relaciones interpersonales, ya que el cliente se atreve a hablar de los temas que son claves para su desarrollo, poner límites y crear acuerdos.
  • Gana autoconfianza y esto lo impulsa al logro de sus objetivos y metas, tanto profesionales como personales.

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Por otro lado, que las organizaciones decidan invertir para que sus ejecutivos pasen por un proceso de Coaching individual trae grandes beneficios, además de lo anterior. Por ejemplo:

    • Fidelizan y desarrollan talento.
    • Mejora la colaboración y trabajo en equipo.
    • Los ejecutivos están más creativos y generan innovación.
    • Las personas trabajan con mayor motivación, ya que saben que no sólo cumplen con un rol, sino que están aportando valor a una organización y esto tiene un beneficio en su vida personal también.
    • La capacidad de comunicarse impacta positivamente y crea alianzas con otros ejecutivos.
    • Y el liderazgo del ejecutivo tiene un alto impacto al estar más consciente de lo que genera en su entorno.

Como viste, estos son algunos de los beneficios que tiene el Coaching en las personas y en las empresas.

Es por ello que, una vez que las organizaciones descubren qué es Coaching y cómo les ayuda, se enfocan en integrarlo en sus prácticas para desarrollar el talento.

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¿Qué necesitas para formarte como Coach?

Hemos mencionado en éste y otros artículos lo que distingue el Coaching de otra actividad profesional. Pero ahora profundizaremos en el rol del Coach y cómo asegurar que se ejerza de manera profesional.

Ya que si tienes claro este “llamado” de ayudar a los demás, pero deseas hacerlo no sólo como hobbie o de forma improvisada, sino que quieres cumplir esta vocación de un manera más profesional y generar un negocio de ello, debes de cuidar que:

  1. Te formes en una escuela que cuente con la acreditación necesaria.

Existen muchas escuelas, asociaciones y/u organizaciones que te invitarán a estudiar Coaching; sin embargo, no todas cuentan con las credenciales necesarias para que puedas ejercer de manera profesional.

 2. Asegurarte que recibirás una certificación una vez finalizada tu formación.

No es lo mismo que te den un “diploma” a que la escuela de Coaching te otorgue un certificado que tenga validez ante los organismos que regulan esta actividad.

 3. Con lo anterior, te asegurarás que tienes el entrenamiento teórico-práctico, así como los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñarte como Coach.

Si bien, es importante saber qué es Coaching y porqué deberías estudiarlo, hay que saber también dónde hacerlo.

Por ello, te recomendamos buscar una formación que te permita trabajar con todas las personas; es decir, que puedas ser Coach del cliente que quieras sin la necesidad de limitar tu profesión a un mercado específico.

De esta manera, encontrarás en la gran diversidad de escuelas y proveedores que también hay distintos tipos de coaching.

Sin embargo. lo importante es que puedas trabajar con la persona desde toda su diversidad individual.

Ya que todos somos personas, independientemente de nuestras funciones, roles o profesión, ya que es más integral trabajar desde esta perspectiva. Y con ello, podrás elegir el nicho de mercado que más se adecue a ti con la posibilidad de trabajar desde la totalidad de la persona.

Con todo esto, lo que queremos compartirte es qué es el Coaching para que puedas tomar la mejor decisión para ti y te des cuenta que hay una forma de ayudar a los demás, sentirte más pleno o plena y generar un ingreso económico con ello.

Afortunadamente existe una escuela que te garantizará lograr todo lo anterior ya que tiene reconocimiento a nivel mundial y presencia en México, en tres localidades distintas: CDMX, Guadalajara y Monterrey.

Nos referimos a The Coaches Training Institute, que es, además, la primera escuela acreditada por la International Coaches Federation, con presencia en más de 25 países alrededor del mundo y certifica a miles de coaches cada año.

Para Latinoamérica cuenta únicamente con la sede en México, así que somos realmente afortunados de contar con esta oportunidad de certificarse.

CTI es la única escuela de Coaching que tiene colaboración con Harvard y se han hecho estudios desde la neurociencia que comprueban el impacto positivo del Coaching Co-Activo en las personas.

El Coaching Co-Activo es el único modelo que se enseña en CTI y que en tu formación presencial contarás siempre con 2 coaches expertos con el grado PCC, los cuales te ayudarán a profundizar acerca de lo qué es Coaching y practicar desde el primer día para que adquieras las competencias de un coach profesional.

Si quieres saber más acerca de cómo aplicar el Coaching Co-Activo en tu trabajo, tu profesión o en tu rol actual descarga gratis el e-book “Coaching Co-Activo: Un proceso de transformación personal”.

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¿Sabías que el Instituto de Coaching da soporte a la eficacia del Coaching Co-Activo con bases y teorías científicas?

¿Sabías que el Instituto de Coaching (IOC por sus siglas en inglés) ha ayudado a dar soporte a la eficacia de la escuela de Coaching Co-Activo con bases y teorías científicas?

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Por tal motivo, Karen Kimsey-House, co-fundadora y CEO de The Coaches Training Institute (CTI), la escuela de Coaching Co-Activo comenta:

“Hemos sabido de manera intuitiva, y hemos visto los resultados durante veinte años de que el Modelo Co-Activo tiene un enfoque efectivo para el Coaching.

“Ahora podemos comenzar a vincular las bases de la teoría y la evidencia de que son congruentes con el modelo de Coaching en CTI”

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Por su parte, la Dra. Carol Kauffman, fundadora y directora del IOC, quién ha sido también parte de Harvard Medical School por alrededor de 25 años, señala que CTI ofrece estándares de la más alta calidad en sus entrenamientos y que el modelo Co-Activo está totalmente respaldado por investigaciones, así que permite que más personas y organizaciones vean el valor y la validez que tiene el Coaching.

“Es emocionante ver cómo se pueden elevar las investigaciones al conectar la ciencia y la teoría con el espíritu y la práctica del coaching”, dice Kauffman.

Esto hace que CTI sea la escuela de Coaching más grande en el mundo. Además, cuenta con más de 50,000 personas formadas en 25 países y que haya sido la primera en obtener la  acreditación de la International Coach Federation (ICF).

La escuela de Coaching, CTI cuenta con el proceso de selección más riguroso de la industria para sus formadores.

Y está reconocida por un aprendizaje basado en el contexto, impulsado por la experiencia transformadora de la vida personal y profesional de todos los que participan de su formación.

 Si quieres conocer más acerca de las ventajas que tiene estudiar en la escuela de Coaching CTI y conocer los fundamentos teóricos de los Cuatro Pilares del Modelo Co-Activo, descarga gratis el siguiente PDF “Connecting Science with the Practice of Coaching”.

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¿Cómo satisfacer a tu cliente interno con el Coaching?

Uno de los retos que enfrentan las personas al frente del área de Recursos Humanos es conseguir la satisfacción y el compromiso del cliente interno.

El enfoque del líder de RRHH es buscar siempre el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Además de generar relaciones creativas y abiertas que permian tener una comunicación altamente efectiva.

Esto es posible de lograr a través del Coaching Co-Activo. Un modelo que te permite desarrollar un liderazgo efectivo en los equipos de trabajo. Y que a la larga puede convertirse en una estrategia corporativa sumamente funcional.

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Al aprender las habilidades de este modelo de Coaching, tendrás la capacidad de crear una relación auténtica, honesta, flexible y segura entre todos los miembros del equipo, tanto colaboradores como líderes de área.

Cuando el gerente de Recursos Humanos cuenta con una visión de Líder-Coach puede enfocarse en el momento presente, dando atención total y enfoque en las personas, evitando dirigir la conversación hacia aspectos que no sean relevantes para ese momento y generando conexiones de calidad con quienes le rodean.

Beneficios del Coaching para líderes de RRHH

Es importante que como responsable del desarrollo profesional de los colaboradores, te enfoques en que cada uno de tus clientes internos se sientan valorados.

Después de todo la forma como una empresa trata a su talento humano, impacta de manera directa en el cómo estas personas aportan o no a la organización.

Como consecuencia, entre más apoyados y valorados se sientan, mayor satisfacción y compromiso tendrán hacia la empresa.

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A continuación, te enlistaremos algunas acciones muy prácticas que podrías implementar:

  1. Ofrecer comentarios positivos hacia las actitudes, acciones o resultados que alcancen. No es halagar por halagar, sino ofrecer una retroalimentación honesta sobre lo que está funcionando.
  2. Tener una conversación o incluso enviar un correo mensual reconociendo su buen desempeño.
  3. Escuchar activamente, resaltando el valor de lo que se está aportando y buscar en la medida de lo posible que estas sugerencias se integren o apliquen.
  4. E incluso, invitarlos a tomar un café, que conlleve a una conexión de persona a persona.

También te damos algunas herramientas que te serán de gran utilidad.

Por ejemplo:

Hacerse cargo o tomar el mando 

 

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Responsabilidad

 

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Celebrar el fracaso

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Exhortar o invocar

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  1. Hacerse cargo o tomar el mando

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El desarrollar alianzas para generar la permanencia de tus colaboradores conlleva el hacerte cargo o tomar la responsabilidad de ciertos procesos o en determinados momentos y para esto es importante usar una habilidad a la que se le llama: “Tomar el mando”.

Quizás como líder de área estés acostumbrado a tener la responsabilidad de tus funciones y equipo. En este caso, lo que cambia en las relaciones interpersonales y bajo la óptica de líder Coach es asumir también un rol activo para diseñar alianzas, crear acuerdos y tomar la iniciativa para conversar sobre temas que quizás se han ido evitando o evadiendo.

  1. Responsabilidad

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Como tal, los clientes refieren aquello a lo que se comprometieron respondiendo las siguientes preguntas:

  • ¿Cuáles han sido los resultados?
  • ¿Qué ha funcionado y qué no?
  • ¿Qué harías de otra manera en la próxima ocasión?

Al buscar el desarrollo profesional de tus colaboradores debes celebrar sus logros y profundizar en los obstáculos con los que se hayan encontrado.

Independientemente de que el plan de acción sea muy específico o muy subjetivo. Las preguntas básicas que hay que hacer para aclarar los compromisos son sencillas y claras.

Por ejemplo:

  • ¿Qué harás?
  • ¿Cuándo lo harás? (O con qué frecuencia, si es una práctica o una acción permanente.)
  • ¿Cómo me enteraré? (Cómo me puedo dar cuenta que esto sucedió, o Cómo quieres compartirme tus avances).

Aun cuando la responsabilidad se centre en objetivos cualitativos, también puede haber una responsabilidad específica y puede consistir en un informe al final de la jornada.

  1. Celebrar el fracaso

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Probablemente resulte llamativo que en el Coaching se junten las palabras “celebrar” y “fracaso”.

Pero es uno de los conceptos más importantes debido a que el miedo a fracasar es el saboteador número uno de los grandes planes y de las buenas ideas.

De hecho, para poder hacer cambios significativos, a menudo los clientes internos tienen que ir hasta el límite de su capacidad.

Como consecuencia, el cliente interno de una empresa deja de asumir riesgos y se hace más cautelosos con el fin de evitar el fracaso.

Por ello, las acciones se limitan únicamente a aquellas que tengan una elevada probabilidad de éxito.

Para asumir los riesgos que les permitan caminar hacia adelante y mejorar su vida profesional, los clientes internos tienen que estar dispuestos a desequilibrarse, a caer, a volver a levantarse y a aprender de la experiencia.

La clave del éxito es el aprendizaje. Inclusive, ejecutar la acción, y darse cuenta que no era la mejor opción y que es una rica oportunidad para aprender.

El fracaso es igualmente valioso. Es algo que hay que reconocerle al cliente de Coaching, porque asumir el riesgo y fracasar requiere de valentía y de compromiso.

Es esa oportunidad de aprendizaje la que los líderes en las empresas deben entender y celebrar, claro está siempre teniendo en cuenta el nivel de riesgo.

Es cambiar el paradigma de: “O se gana o se fracasa” por “O se gana o se aprende”.

  1. Exhortar o invocar

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Cuando tienes el enfoque de Líder-Coach del modelo Co-Activo tu tarea consiste en evocar esa fuerza interior y esa capacidad que por naturaleza posee cada uno de tus clientes internos.

Alguien que se forma como Coach, por su propia naturaleza, es alguien que quiere ayudar a los demás. Ya que en el fondo lo importante es la vocación de servicio a otros.

Podría decirse que es el enfoque similar del responsable de Recursos Humanos.

Una de las funciones del área de Recursos Humanos es ayudar a resolver los problemas que tienen los clientes internos en las organizaciones.

En consecuencia, es muy útil que el encargado del talento interno ayude a sus colaboradores a elegir opciones y tomar sus decisiones.

En este tipo de interacciones el foco de atención del Líder Coach no está sólo en el tema, sino principalmente hacia la persona.

Como responsable del desarrollo profesional de los colaboradores, tu labor consistirá en recordar que no sólo estás resolviendo problemas.

Por el contrario, también ayudas a tus clientes internos a que tengan mayores recursos y que sean capaces de desempeñarse correctamente en su trabajo y en su vida profesional.

Además, experimentarán la satisfacción y la recompensa de una vida más gratificante, y con seguridad te lo agradecerán.

Si deseas conocer más sobre el modelo del Coaching Co-Activo aplicado dentro de las empresas, te invito a descargar gratis el siguiente eBook.

 

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¿BUSCAS DESTACARTE COMO LÍDER?

Empieza por aplicar estas 7 sugerencias.

 ¿Hay alguien que te haya cambiado la vida?

Analiza todos tus años de estudio ¿Recuerdas quién fue tu mejor maestro? Casi todos tenemos uno.

Yo recuerdo al mío y fue un maestro extraordinario, por su forma de enseñarme cada cosa en el curso y mejor aun su técnica. Sin duda tenía un gran conocimiento y estoy dispuesto a apostar que eso era lo que lo separaba de los demás, su habilidad en hacerme creer en mi y lograr que me viera como el mejor en cada cosa que hacia. Así entendí que el mejor maestro es aquél que piensa que eres maravilloso y te lo dice.

Ahora quisiera que analices a tus líderes en tu vida laboral y plantéate las siguientes preguntas:

¿Mi líder cree que soy un 10?

¿Mi líder cree en lo que digo y hago?

¿Mi líder cree en mis opiniones?

¿Me es difícil acercarme a mi líder?

Un buen líder es el que guía a sus empleados, piensa en ellos, busca su estabilidad  y su bienestar. Suele ser muy empático y así logra posicionarse como alguien a quien la gente quiere seguir.  Crea un ambiente de trabajo con actitud positiva e inspiradora donde todos los integrantes tienen un lugar y un propósito.

Para algunos líderes este proceso suele ser de lo más sencillo, este tipo de líderes sabe que las personas que crecen con apoyo y valoración a menudo ayudan a los demás a desarrollarse casi en forma instintiva.

Si buscas destacarte como un buen líder, esa es una habilidad que debes desarrollar, para empezar, aquí te dejamos las siguientes sugerencias:

  1. Observa a los demás y visualiza cómo pueden llegar a ser

Busca ese gran potencial que está dentro de cada persona que lideras.

       2- Préstales lo mejor que tienes… tu fe en ellos

Cuando aquellos a quienes guías no crean en sí mismos, tú puedes ayudarlos a tenerse fe y confianza.

       3- Atrápalos haciendo algo bien

Ayúdalos a que se den cuenta de su potencial, esto les ayudará a creer en ellos mismos.

        4- Cree lo mejor: dales el beneficio de la duda

Piensa en que la interacción sería mejor si  vieras lo mejor de ellos y les otorgaras el beneficio de la duda tal como lo haces contigo mismo.

        5-Aprende a identificar los 10 en tu gente

Recuerda que todos podemos ser un 10 en alguna área. Siempre que alientes a tu gente concéntrate en ese aspecto de 10 en el que cada uno de ellos se destaca.

6- Ubica a la gente en su zona de fortaleza

Diles y demuéstrales sus verdaderas fortalezas. A la mayoría de las personas se les dificulta reconocer sus habilidades por si solas. Por eso es tan valioso tener un líder que tenga un interés verdadero en ayudarles a identificar sus puntos fuertes.

Dales lo adecuado. Tener a alguien trabajando en una actividad que le gusta y se le facilita, le puede cambiar la vida.

         7- Trátalos con respeto

La gente siempre merece lo mejor de su líder, aun cuando no esté dando lo mejor de sí. Sabemos que toda persona tiene un valor como ser humano y el derecho de ser tratada con respeto y dignidad, es algo que no se le debe negar a nadie.

Siempre recuerda…

  • Ayúdalos a crecer dándoles aliento
  • Dales crédito brindándoles reconocimiento
  • Dales reconocimiento mediante la gratitud

Comienza hoy a ver y liderar a los demás por lo que pueden ser y no por lo que son, y te asombrarás al ver su respuesta.

Si te interesa profundizar en estos temas, te invitamos a que veas los diferentes tipos de cursos y programas que CTI Co-Active México tiene para ti y para tu empresa en el siguiente link http://coactive.mx/